ITパスポート 2014年 春期 問18

インターネットショッピングのロングテール現象の説明【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「ロングテール」「インターネットショッピング」。
2. ロングテールの意味を思い出す：多数のニッチ商品が合計で大きな売上を生むこと。
3. 各選択肢を、ロングテールの定義（多品種・低回転の商品を多数扱って利益を得る）に照らして比較する。
4. 「販売に必要なコストが少ない」ことを理由に多数の商品を扱える、という記述に合致する選択肢（ウ）を選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「売上高の大きな商品から得られる利益で売上高の小さな商品の損失をカバーする」という説明は、いわゆるヒット商品（少数の大きな売上）に依存する考え方です。これはロングテールの特徴（多数の小口商品で稼ぐ）とは逆で、80:20のような集中型の説明に近いです。よって不適切です。
• イ: 「販売開始からヒット商品になるまで時間が長く掛かる」は、触って商品を確認できないことによる販売スピードの話で、ロングテールの本質（多くのニッチ商品を扱うことで合計利益を得ること）を説明していません。誤りです。
• ウ: 「販売に必要なコストが少ないので、売上高の小さな商品を数多く取り扱うことによって利益を上げられること」は、ロングテールの典型的な説明です。インターネットでは掲載や在庫提示、デジタル配信などでコストを抑えやすいため、多品種を扱える点が合致します。これが正解です。
• エ: 「ブログ評価などで発売直後から販売が好調で衰えない」は、バイラル（口コミで急速に広がる）やロングセラー（時間をかけて売れ続ける）とは別の現象です。ロングテールは「長期にわたって少しずつ売れる多数の商品が寄せ集まる」ことであり、発売直後から好調で持続することを指すわけではありません。誤りです。

よくある誤解

1. ロングテールは「全部の商品がよく売れる」ことだと思う誤解
   • 実際は「1つ1つは売上が小さい商品が多数存在する」が正しい点です。合計で大きくなるのがポイントです。
2. ロングテールはコストが完全にゼロだから成り立つと思う誤解
   • コストが完全にゼロになるわけではありません。重要なのは「追加で扱うときの限界コスト（1点増やすときのコスト）が低い」ことです。
3. 「ネットなら何でもロングテールになる」と思う誤解
   • 発見性（検索・レコメンデーション：推薦機能）や流通・物流の仕組みが整っていないと、ニッチ商品は見つけてもらえず売れません。条件が必要です。

補足コラム

• ロングテールという言葉は英語の "long tail"（長い尾）から来ています。売上を棒グラフにして並べると、左側にヒット商品（山）があり、右側に長く尾のように続く小口商品群（テール）が見えます。テールの面積（売上合計）が大きい場合、ビジネスとして重要になります。
• 代表例：AmazonやiTunes、Netflixなどは在庫スペースや流通コストを工夫して、ニッチ商品を多数扱い、ロングテールによる収益を上げています。レコメンデーション（推薦機能）が顧客にニッチ商品を「発見」させる点も重要です。
• 数学的には、こうした分布はべき乗則（パワー・ロー、power law）に近い場合があります。専門用語ですが、要は「少数の大ヒット」と「多数の小口」が共存する形です。

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