ITパスポート 2014年 春期 問38

プロジェクトの要員の役割・責任・スキルと参加時期を決定する活動はどの知識エリアか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 「役割」「責任」「スキル」「参加時期」は、人（要員）に関する情報です。
• 人に関する計画、獲得、育成、管理は人的資源マネジメントの中心的な仕事です。
• 他の選択肢（スコープ、タイム、コミュニケーション）はそれぞれ別の対象（成果物の範囲、作業の順序と期間、情報のやり取り）を扱います。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを見つける：「要員」「役割」「責任」「必要なスキル」「参加時期」。
2. そのキーワードが指す対象を確認する：これは「人」に関する事項か？ → はい。
3. 各選択肢の意味を簡単に思い出す：
   • コミュニケーションマネジメント = 情報の伝達と共有
   • スコープマネジメント = 作るもの（範囲・成果物）
   • タイムマネジメント = 作業の順序と日程（スケジュール）
   • 人的資源マネジメント = 要員の計画・配属・育成・管理
4. 人に関する活動を扱う選択肢を選ぶ → エ（人的資源マネジメント）。

選択肢別の誤答解説

• ア: プロジェクトコミュニケーションマネジメント
  • 意味：情報の伝え方や受け取り方を決める領域です。関係者への報告方法や会議の頻度などを扱います。
  • なぜ誤りか：役割やスキルの「決定」はコミュニケーションの仕組みではなく、人をどう配置・管理するかの問題だからです。
• イ: プロジェクトスコープマネジメント（scope = 範囲）
  • 意味：何を作るか、どこまで作業するか（成果物や作業範囲）を定める領域です。WBS（Work Breakdown Structure：作業分解図）作成などが含まれます。
  • なぜ誤りか：スコープは「何を作るか（成果物）」に関する設計であり、要員の役割や参加時期そのものを決める領域ではありません。
• ウ: プロジェクトタイムマネジメント（time = 時間）
  • 意味：作業の順序、所要時間、スケジュール（ガントチャートなど）を管理する領域です。
  • なぜ誤りか：参加時期はスケジュールの話にも関係しますが、問題文は「役割・責任・スキルを決め、参加時期も明確にした」と人の配分全体に触れています。役割やスキルは人的資源の内容であり、タイムマネジメント単独では説明できません。
• エ: プロジェクト人的資源マネジメント（正答）
  • 意味：要員計画（誰が何をするか）、チームの獲得、育成、管理など、人に関する全般を扱う領域です。役割、責任、スキル、参加時期の決定はここに該当します。

よくある誤解

1. 「参加時期＝タイムマネジメント」と考える誤り
   • 参加時期（いつ誰が作業するか）はスケジュールに関係しますが、誰にどんな役割を頼むかや必要スキルを定める作業は人的資源マネジメントの役割です。両方をセットで扱うのが人的資源側の計画です。
2. 「役割と責任はスコープ管理の仕事」と考える誤り
   • スコープは「何を作るか」を定めます。誰がそれを実行するか（役割）やその責任範囲は人的資源マネジメントで決めます。混同しないことが重要です。
3. 「コミュニケーションだけでチームは動く」と考える誤り
   • 情報伝達だけでは人の能力や配属時期、権限までは決まりません。コミュニケーションと人的資源は連携しますが、役割決定は人的資源の範囲です。

補足コラム

• 要員計画（resource planning）：プロジェクトで必要な役割と人数、スキルを洗い出す作業。
• RACI（R = Responsible：実行者、A = Accountable：最終責任者、C = Consulted：相談相手、I = Informed：報告先）
  • 役割と責任を明確にする簡単なフレームワークです。英語の頭文字を使うため、初出時に意味を確認しましょう。
• WBS（Work Breakdown Structure：作業分解図）：作るものや作業を小さく分けると、どの役割が必要か見えやすくなります。
• ガントチャート（Gantt chart）：作業と期間を横棒で示す図。誰がいつ関わるかを視覚化できます。

• 必要役割とスキル：プロジェクトマネージャ（PM）、フロントエンド開発者（HTML/CSS/JavaScript）、バックエンド開発者（サーバー側言語）、デザイナー、テスター。
• 参加時期：デザイナーは設計初期〜中期、テスターは結合テストから終盤、開発者は設計〜実装期間。
• これらを一覧にして、RACIを使い責任を明確にします。

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