ITパスポート 2015年 秋期 問05

購買システム導入でSaaSを利用した事例はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• SaaS（Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）— 提供者のアプリをインターネットで利用する。
• PaaS（Platform as a Service：サービスとして提供されるプラットフォーム）— 提供者がOSやデータベースなど開発・実行環境を用意する。
• IaaS（Infrastructure as a Service：サービスとして提供される基盤）— 提供者がサーバやネットワークなどの基盤を貸す。
• サーバ（サービスを提供するコンピュータ）
• OS（Operating System：コンピュータの基本ソフト）
• データベース（データを整理して保存・検索する仕組み）

解法ステップ

1. 「何を提供しているか」を見分ける：アプリそのものか、プラットフォームか、基盤か、自社の機材かを確認する。
2. アプリそのもの（購買業務アプリ）を使うならSaaSと判断する。
3. OSやDBまで提供されていて、自社でシステムを作るならPaaS、サーバのみ貸すならIaaS。
4. 自社のサーバを持ち込む（設置する）ならコロケーション（※クラウドとは別）と判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア: サービス事業者から提供される購買業務アプリケーションのうち、自社で利用したい機能だけをインターネット経由で利用する。
  → これは典型的なSaaSです。アプリをそのまま使い、インフラ管理は不要です。よって正解。
• イ: サービス事業者から提供されるサーバ、OS及び汎用データベースの機能を利用して、自社の購買システムを構築し、インターネット経由で利用する。
  → これはPaaS（Platform as a Service）に該当します。アプリは自社が作る点でSaaSではありません。
• ウ: サービス事業者から提供されるサーバ上に、自社の購買システムを構築し、インターネット経由で利用する。
  → これはIaaS（Infrastructure as a Service）に近い形です。基盤（サーバ）を借りて自社でシステムを管理・構築します。SaaSではありません。
• エ: 自社の購買システムが稼働する自社のサーバをサービス事業者の施設に設置して、インターネット経由で利用する。
  → これはコロケーション（自社のハードをデータセンターに置く運用）です。サービス業者がアプリを提供するSaaSとは異なります。

よくある誤解

1. 「インターネット経由で使えば全部SaaS」
   • 誤りです。重要なのは「何を提供・管理しているか」です。アプリを提供していればSaaS、基盤だけならIaaSです。
2. 「自社でカスタマイズできない＝SaaS」
   • 一部のSaaSは設定や拡張APIでカスタマイズ可能です。だだし開発自由度は自社ホストより制限される場合が多いです。
3. 「値段が安ければSaaS、割高なら他」
   • 費用形態はさまざまです。初期費用が低いSaaSもあれば、長期ではIaaS/自社構築のほうが安くなる場合もあります。目的に応じた比較が重要です。

補足コラム

• メリット
  • 導入が速い（インストール不要）。
  • 自社でサーバやOSの運用管理が不要。
  • 初期投資が小さく、サブスクリプション課金が多い。
• 注意点
  • カスタマイズ制限や独自機能の追加が難しい場合がある。
  • データの保管場所や移行（ロックイン）を確認する必要がある。
• 代表例
  • Salesforce（営業支援）、Google Workspace（メール・ドキュメント）、Microsoft 365（オフィスアプリ）など。

• 必須の業務要件をSaaSで満たせるか。
• セキュリティ・データ管理の要件（国内保管、暗号化など）。
• カスタマイズや外部システムとの連携（APIの有無）。
• 長期コストとベンダーロックインのリスク。

FAQ