ITパスポート 2015年 秋期 問07

地震や洪水などでの業務継続対策の選択肢判断【ITパスポート 解説】

正解の理由

• BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画。災害などで業務が止まったときに、重要な事業を続けるための具体的な手順や体制を定めた計画）が、異なる地域の工場での相互バックアップのような「実際の代替手段や運用ルール」を含みます。したがって a は BCP に該当します。
• BCM（Business Continuity Management：事業継続マネジメント。BCPを作成・維持し、訓練や改善を継続的に行う管理活動や仕組み）が、定期的な試験運用と見直しという「継続的な管理・改善」を担います。したがって b は BCM に該当します。

解法ステップ

1. 問題文からキーワードを抜き出す
   • a：「異なる地域」「相互」「バックアップ」「生産ライン」→ 代替手段、業務継続を想定
   • b：「定期的」「試験運用」「見直し」「スムーズな切替え」→ 維持・訓練・管理
2. 用語の定義を確認する（短く要点を押さえる）
   • BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）＝ 災害時に業務を継続・復旧するための具体的な計画や手順
   • BCM（Business Continuity Management：事業継続マネジメント）＝ BCPを作成・維持・改善するための管理活動（訓練や見直しを含む）
3. キーワードと用語定義を照合して最も合う組合せを選ぶ
   • a→BCP、b→BCM で一致するかを確認して選択

選択肢別の誤答解説

• ア（a: BCP、b: BCM）
  正解。上の理由の通り、実際の代替運用はBCP、訓練・見直しはBCMに当たります。ア が問題文の想定に最も合致します。
• イ（a: BCP、b: SCM）
  誤り。SCM（Supply Chain Management：サプライチェーン管理。原材料の調達から製品供給までの流れを効率的に管理する活動）は「供給の最適化」が目的です。試験運用や切替えの定期的な見直しという「BCPの維持・管理」には直接当てはまりません。
• ウ（a: BPR、b: BCM）
  誤り。BPR（Business Process Reengineering：業務プロセスの抜本的再設計）は業務そのものを根本から見直して効率化・革新する手法です。「異なる地域で相互にバックアップする」という災害対策の具体手段ではありません。bがBCMなのは合っていますが、aが合致しないため誤りです。
• エ（a: BPR、b: SCM）
  誤り。aもbも不適切。BPRは緊急時のバックアップ設計そのものを指さず、SCMは定期的な切替え試験の意味とは異なります。

よくある誤解

1. BCPとBCMを同じものだと思う
   • 実務では関連しますが、BCPは「計画（Plan）」そのもの、BCMは「その計画を維持・実行・改善する管理活動」です。セットで考えることが重要です。
2. SCMが災害対応と同義だと考える
   • SCMは供給網全体の管理で、災害時にサプライチェーンが被害を受けると関係しますが、「試験運用・見直し」といったBCPの運用・管理行為そのものを意味しません。
3. BPRは単なる業務改善（ちょっとした効率化）だと思う
   • BPRは「抜本的な再設計」を指します。問題文のような災害時バックアップの配置などはBPRの範疇ではないことが多いです。

補足コラム

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