ITパスポート 2015年 秋期 問16

情報を活用できる環境や能力の差によって、待遇や収入などの格差が生じることを表すものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを拾う： 「情報を活用できる環境や能力の差」「待遇や収入などの格差」。
2. 各選択肢の意味を短く確認する：
   • 情報バリアフリー：情報を誰でも利用しやすくする取り組み
   • 情報リテラシー（情報リテラシ）：情報を扱う能力
   • ディジタルディバイド：情報・通信の利用に関する格差
   • データマイニング：大量データから有益な規則を抽出する技術
3. 「格差が生じること」を説明する語を選ぶ。上の説明と合致するのは ウ（ディジタルディバイド）であると判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 情報バリアフリー
  情報バリアフリー（情報を障害者や高齢者でも使いやすくする考えや技術）は「格差をなくすための対策」に近い概念であり、問題文の「格差が生じること」を表す語ではありません。よって不正解。
• イ: 情報リテラシ（情報リテラシー）
  情報リテラシー（information literacy：情報を探し、評価し、活用する能力）は「個人の能力そのもの」を指します。能力の差があると格差につながりますが、設問は「差によって格差が生じること」を問うており、その現象を表す言葉はディジタルディバイドです。したがって単に能力を表すイは不適切です。
• ウ: ディジタルディバイド
  ディジタルディバイド（digital divide：情報アクセスや利用能力の差による社会・経済的な格差） は、まさに設問の意味に一致します。インターネットやパソコンが使えるか、デジタル技術を使いこなせるかの差が、雇用機会や収入の差につながる現象を指します。よって正解です。
• エ: データマイニング
  データマイニング（data mining：大量のデータから規則や傾向を見つける技術）は分析手法であり、格差そのものを表す語ではありません。従って不正解です。

よくある誤解

1. 「ディジタルディバイドは単にインターネットの有無だけ」
   → インターネット接続は重要ですが、機器の有無、速度、利用時間、そして情報を理解・活用する能力（情報リテラシー）も含まれます。つまり「アクセス」と「能力」の両面が重要です。
2. 「高齢者だけの問題」
   → 年齢による差は一因ですが、地域（都市と地方）、所得、教育、障害の有無、仕事の種類などでも生じます。社会全体の問題です。
3. 「情報バリアフリーと同じもの」
   → 情報バリアフリーは利用しやすくする対策や配慮を指します。一方ディジタルディバイドは「生じている格差そのもの」を表す言葉です。目的語と現象の違いを区別しましょう。

補足コラム

• インフラ整備（光回線やモバイル通信の普及）
• 端末支給や低価格化（スマホ・PCを手に入れやすくする）
• 無料の学習支援・講座（情報リテラシー教育）
• 公共施設での接続サービス（図書館や市役所でのWi‑Fi）
  職場では、デジタルツールの導入時に研修を行うことが、待遇差を減らす実務的な対策になります。

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