ITパスポート 2016年 秋期 問15

アイディアを量で出す技法はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• ブレーンストーミングは「批判をしない」「量を優先する」「自由奔放な発想を歓迎する」「他人の意見を発展させる」の4つの基本ルールが有名です。問題文の条件と一対一で対応します。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：ここでは「批判せず」「質より量」「自由に意見を出し合う」。
2. 各選択肢の意味を簡単に思い出す（初学者は下記の定義を頼りにする）。
3. キーワードと選択肢の定義を照合する。
4. 最も合致するものを選ぶ（ここではブレーンストーミング）。

選択肢別の誤答解説

• ア ブレーンストーミング（brainstorming：自由に多くのアイディアを出す発想法）
  • 正答。問題文の条件と一致します。
• イ ベンチマーキング（benchmarking：優れた他社・手法を基準に学び改善する手法）
  • 誤り。ベンチマーキングは他社や他組織の「良いやり方を調べて取り入れる」手法で、アイディアを自由に大量に出す場の説明とは異なります。
• ウ ロールプレイング（role-playing：役割を演じて状況を体験・学習する手法）
  • 誤り。ロールプレイングは実際の場面を模して振る舞いを体験する教育法で、匿名でとにかく多くの意見を出すという説明とは合いません。
• エ ワークデザイン（work design：仕事のあり方や作業の設計を行う考え方）
  • 誤り。ワークデザインは業務の構成や職務設計の概念で、ブレーンストーミングのような意見発散の方法を指すものではありません。

よくある誤解

1. 「ブレーンストーミング＝議論して最良案を決める」
   • 誤りです。ブレーンストーミングはまず多くのアイディアを出す段階で、評価や選別（議論）は後段階で行います。混同して時間を使うと効果が落ちます。
2. 「アイディアの質が悪ければ意味がない」
   • 初めは質より量を優先します。量が増えれば、組み合わせや改良で良い案が生まれやすくなります。最初から質を追うと発想が抑えられます。
3. 「批判を完全に禁止すると建設的な指摘ができない」
   • ブレーンストーミング中は批判を控えるが、後で評価フェーズを設けます。プロセスを分けることが重要です。

補足コラム

1. 判断を保留する（批判しない）
2. 多くの意見を出す（量を重視）
3. 型破りなアイディアを歓迎する（独創性を奨励）
4. 他人の意見を結合・改良する（相乗効果を狙う）

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