ITパスポート 2018年 春期 問02

コンピュータなどの情報機器を使いこなせる人と使いこなせない人との間に生じる、入手できる情報の質、量や収入などの格差を表す用語はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• デジタルディバイドは「アクセス（機器や回線）」「スキル（使いこなし能力）」「利用による成果（収入や情報の質）」など複数側面の格差を含みます。
• 問題文の「入手できる情報の質、量や収入などの格差」という表現と直接対応します。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを確認：「格差」「情報の質・量」「収入」。
2. 選択肢それぞれの意味を短く確認：
   • ソーシャルネットワーキングサービス（SNS：Social Networking Service、人と人をつなぐオンラインサービス）
   • ディジタルサイネージ（電子的な看板・ディスプレイ）
   • ディジタルディバイド（digital divide：デジタルに関する格差）
   • ディジタルネイティブ（digital native：デジタル機器がある環境で育った世代）
3. 「格差」を表す語はどれかを考えると、直接意味が合致するのは ウ であると判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア: ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）
  • 説明：人と人をつなぎ、情報や交流を行うオンラインサービス（例：Facebook、Twitter）。「格差」を表す言葉ではありません。
• イ: ディジタルサイネージ
  • 説明：電光掲示板や大型ディスプレイの広告・案内表示のこと。ハードや表示技術の名称で、「格差」は意味しません。
• ウ: ディジタルディバイド
  • 説明：情報機器やネットをめぐる「格差」を指し、問題文と合致します。
• エ: ディジタルネイティブ
  • 説明：デジタル機器やインターネットが当たり前の環境で育った世代を指す語。個人の属性であり、格差そのものを示す言葉ではありません。

よくある誤解

1. ディジタルネイティブと混同する
   • 誤解：デジタルに強い世代（ディジタルネイティブ）が増えればディバイドは消える、と思いがちですが、年齢以外の要因（所得、地域、障害など）で格差は残ります。
2. 「機器があるかどうか」だけが問題だと思う
   • 誤解：単に機器や回線があるだけで解決しません。使い方の知識（ITリテラシー）や適切なコンテンツへのアクセスも重要です。
3. デジタルディバイドは個人問題だけと考える
   • 誤解：社会全体の教育・インフラ・政策の問題でもあり、企業や自治体の対策が必要です。

補足コラム

• なぜ重要か：
  • デジタルディバイドがあると、求人情報やオンライン学習、行政サービスなどへアクセスできる人とできない人で生活や収入に差が出ます。これは経済的・社会的な不平等を拡大します。
• 代表的な原因：
  • インフラ不足（地域での通信環境の違い）
  • 経済的制約（端末や通信費を負担できない）
  • スキル不足（使い方や安全な利用方法を知らない）
  • 障害や高齢などの利用上の制約
• 対策例：
  • 公共施設での無料Wi‑Fiやパソコン教室
  • 低価格な端末や通信プランの提供
  • 高齢者向けのわかりやすい説明や支援
• 関連語：ICT（Information and Communication Technology：情報通信技術）、デジタル包摂（デジタルインクルージョン：誰も取り残さない取り組み）

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