ITパスポート 2018年 春期 問06

要件定義で問われる「非機能要件」の見分け方【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 用語の定義を確認する
   • 機能要件：業務を達成するためにシステムが「何をするか」。
   • 非機能要件：性能・信頼性・運用・保守性など、システムが「どのようにあるべきか」。
2. 各選択肢を「何を表しているか」で分類する
   • a「業務機能間のデータの流れ」→業務の処理（何をするか）＝機能要件。
   • b「システム監視のサイクル」→運用に関する取り決め＝非機能要件。
   • c「障害発生時の許容復旧時間」→可用性・復旧に関する性能＝非機能要件。
3. 非機能要件だけを含む選択肢を選ぶ
   • bとcのみを含む ウ が該当。

選択肢別の誤答解説

• ア（a, c）
  aが機能要件なので「非機能だけ」にはならず誤りです。
• イ（b）
  bだけではcが抜けています。監視は非機能ですが、問題は「非機能だけを全て挙げたもの」なので c も必要です。
• ウ（b, c）
  正解。どちらも運用・可用性に関する非機能要件です。
• エ（c）
  cは非機能ですが、b（システム監視）も非機能なので c のみでは不十分です。

よくある誤解

1. 「データの流れ＝運用要件」と考える誤り
   • データの流れは業務フローや機能（どの機能がどのデータを渡すか）を示すため、機能要件に分類されます。運用に関わるのは監視やバックアップの頻度などです。
2. 「監視はシステムの機能だ」と考える誤り
   • 監視自体をシステムの一部として実装する場合もありますが、問題文の文脈では「監視のサイクル（どのくらいの頻度で監視するか）」という運用方針を指しており、非機能要件になります。

補足コラム

• 可用性（Availability）：システムが稼働している割合。例：99.9%稼働。
• 性能（Performance）：処理速度や応答時間。例：応答時間は1秒以内。
• 信頼性（Reliability）：故障の頻度や平均故障間隔（MTBF）。
• 保守性（Maintainability）：修正やアップデートのしやすさ。
• セキュリティ（Security）：認証・暗号化・アクセス制御など。
• 運用性（Operability）：監視、バックアップ、ログ管理の手順。
• 復旧時間（RTO：Recovery Time Objective）と復旧点（RPO：Recovery Point Objective）
  • RTOは「障害が発生してからどれくらいで復旧させるか」の許容時間です（cに該当する考え方）。RTOはサービスの可用性要件を示す定量的な値としてよく使われます。

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