ITパスポート 2018年 春期 問51

利用部門の立場で参画するテストで確認すべき事項【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「誰の立場か」を確認する：設問は「利用部門の立場」であることを把握する。
2. 利用部門が関心を持つ内容を考える：業務が滞りなく行えるか、帳票や画面、操作性など業務に直結する点。
3. 選択肢を照らし合わせる：業務要件に関するものを選ぶ（ア）。技術的詳細に関するものは除外する。
4. 確認して終了：業務目線での受入（ユーザ受入テスト）であることを再確認する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 業務上の要件が満たされていること
  • 正答。利用部門は業務観点での受入を行い、業務フローや出力帳票、操作手順、例外処理などが要件通りに実現されているかを確認します。
• イ: 個々のプログラムがプログラム仕様書どおりに動作すること
  • 誤り。これは単体テスト（ユニットテスト）やプログラマ／テスト担当者が行う確認事項です。利用部門は通常、プログラム単位の詳細な内部動作までは確認しません。
• ウ: システムが利用するネットワークの監視が決められた手順どおりに実施できること
  • 誤り。ネットワーク監視や運用手順はインフラや運用チームの責任範囲です。利用部門は監視結果の可視化や障害発生時の業務影響を確認することはありますが、監視手順そのものの実施確認は専門部署が行います。
• エ: プログラム間のデータの受渡しが設計書の規定どおりに行われること
  • 誤り。これは結合テストやシステムテストで検証される技術的な項目です。利用部門はデータが正しく業務に反映されるか（例：画面の表示や帳票の中身）を確認しますが、内部の受渡し手順や設計書の整合性を詳細にチェックするのは開発側が主です。

よくある誤解

• 利用部門がすべての技術的詳細（プログラム単位やネットワーク監視）を確認すべきだと考える
  • 実際は、利用部門は業務に直結する観点（業務要件）にフォーカスします。技術的な詳細は開発・運用で確認されます。
• 受入テストでは単に「仕様書どおりか」を見るだけだと考える
  • 受入テストは「実務で使えるか」を判断する場です。仕様書どおりかだけでなく、操作性や業務での例外対応、出力の見やすさなど実務面の検証が重要です。

補足コラム

• 受入基準（いつ合格とするか）を明確にする。例えば「主要業務フロー10件が正常に処理できる」「主要帳票の項目が全て正しい」など。
• テストシナリオを業務フローに沿って用意する。現実の作業手順に基づいたケースを作ると発見が多くなります。
• テストデータを実務に近い形で用意する。実際の運用データを模したデータで試すと、本番での問題を防げます。
• 欠陥（バグ）を見つけたら、再現手順、期待結果、実際の結果を明確にして報告する。これにより開発側が迅速に対応できます。

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