ITパスポート 2018年 春期 問53

情報システムの施設や設備を維持・保全するファシリティマネジメントの施策【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 自家発電装置は停電などの物理的リスクに対する備えです（ファシリティの範囲）。
• 定期的に燃料を補給する計画がなければ、長時間の停電に耐えられません。
• つまり「設備が期待通りに動くようにする」活動であり、ファシリティマネジメントの典型です。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを確認：「施設や設備を維持・保全するファシリティマネジメント」→ 対象は物理設備や施設に関する施策。
2. 各選択肢が「物理的設備（電源・空調・建物）」「ソフトウェア管理」「端末の運用方法」「ネットワーク設定」のどれに当たるか分類する。
3. 「物理的設備」に直接かかわるものを選ぶ。直接関係するのは自家発電装置の燃料計画（ア）だけ。
4. 残りはファシリティではなく、別分野（資産管理や情報セキュリティ）として除外する。

選択肢別の誤答解説

• ア：適切
  自家発電装置（非常時に電力を供給する設備）に必要な燃料を確保することは、物理設備の維持・保全そのものです。発電可能時間（何時間運転できるか）を確認し、燃料補給計画を見直すのは典型的なファシリティ対策です。
• イ：不適切
  「資産管理ソフトウェアを導入する」は、ソフトウェアやハードの資産を管理するIT運用（資産管理）の施策です。施設や電源・空調などの物理設備の維持とは領域が異なります。したがってファシリティマネジメントの施策とは言えません。
• ウ：不適切
  スクリーンセーバ（画面を自動で暗転・保護する機能）設定の標準化は、PCの利用ルールやログオン管理などの運用上の対策であり、端末の利用者管理や情報セキュリティの一部です。物理的な「施設・設備の維持・保全」には直接該当しません。また、スクリーンセーバ自体は不正利用防止としては限定的です（パスワード付きでないと効果は薄い）。
• エ：不適切
  ファイアウォール（ネットワークを通る通信を制御する装置・ソフト）はネットワークセキュリティの対策です。設定の見直しは情報セキュリティの強化に当たりますが、施設や建物、電源といった物理設備の維持・保全とは別分野です。

よくある誤解

1. 「設備＝IT機器すべて」と考える誤解
   • PCやソフトも“設備”の一部に見えますが、ここでのファシリティマネジメントは主に電源・空調・建物などの物理設備を指します。PCの設定やソフト管理はIT運用・情報セキュリティの領域です。
2. スクリーンセーバやソフト導入が施設対策だと思うミス
   • 端末の設定やソフト導入はセキュリティや資産管理の施策であり、物理的な設備保守とは目的と担当が異なります。

補足コラム

• 定義：ファシリティマネジメントは「建物や電源・冷却・ケーブル・防災設備などのインフラを、可用性（使えること）と安全を保ちながら運用すること」です。
• 主要な管理対象の例：
  • 電源（自家発電装置、UPS（無停電電源装置: Uninterruptible Power Supply））
  • 冷却・空調（サーバ室の温度管理）
  • 物理セキュリティ（入退室管理、設備の点検）
  • 防災（消火設備、耐震対策）
  • 環境監視（温湿度、漏水検知）
• 覚え方の一例：「電（電源）・冷（冷却）・空（空間）・保（保守）」で設備の要点を押さえると選択が速くなります。
• 重要性：情報システムは電源や空調が止まると稼働できません。特にバックアップ電源の燃料やUPSのバッテリーは定期点検と交換計画が必要です。

• 発電機の定格稼働時間と燃料保有量は十分か？
• UPSのバッテリー寿命の記録・交換予定はあるか？
• 空調がサーバ室の負荷に耐えられるか監視しているか？
• 定期点検と保守契約があるか？

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