ITパスポート 2019年 秋期 問12

企業の経営理念を策定する意義【ITパスポート 解説】

正解の理由

• ミッション（mission）：企業の存在意義。なぜその会社があるのかを示す。
• バリュー（value）：価値観。社員が仕事で大切にすべき考え方や行動基準。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを確認：「経営理念」とは何を示すかを思い出す。
2. 経営理念の定義を短く整理する：「存在理由（ミッション）」「価値観（バリュー）」が中心。
3. 各選択肢と照らし合わせる：
   • 「行動計画」「シナリオ」「将来像」など、計画や目標を示す語は理念より具体的・時間軸的な概念（戦略・ビジョン・目標）に該当する。
4. 最も理念の定義に合致する選択肢を選ぶ（ここでは ウ）。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「企業の経営戦略を実現するための行動計画を具体的に示すことができる。」
  → 経営戦略や行動計画は「どのように実行するか」の具体策です。経営理念はそれより上位の考え方であり、細かな行動計画を直接示すものではありません。
• イ: 「企業の経営目標を実現するためのシナリオを明確にすることができる。」
  → 「シナリオ」は目標達成のための筋書きや工程（戦略や事業計画）です。経営理念は目的や価値観を示すので、シナリオを直接示す役割ではありません。
• ウ: 「企業の存在理由や価値観を明確にすることができる。」
  → これが経営理念の本質に一致します。経営理念は組織の「なぜ」を示し、行動の原則を与えます。
• エ: 「企業の到達したい将来像を示すことができる。」
  → 到達したい将来像は「ビジョン（vision）」に相当します。ビジョンは理念と関連しますが、理念が価値観や存在意義を示すのに対し、ビジョンは将来の具体的な姿を描きます。したがって理念そのものではありません。

よくある誤解

1. 「経営理念＝行動計画」と混同する
   → 理念は方向性や価値観を示すもので、具体的な行動計画（誰がいつ何をするか）は別のもの（戦略や業務計画）です。
2. 「理念は抽象的だから重要ではない」と考える
   → 抽象的でも、採用判断や日常の意思決定、企業文化の形成には強い影響を持ちます。社員の行動基準として実務に結びつきます。
3. 「ビジョンと理念は同じ」と思う
   → 似ていますが違います。理念は存在理由・価値観、ビジョンは将来の目標イメージです。両者は連携しますが役割が異なります。

補足コラム

• 「なぜこの会社は存在するのか？」を一文で表せるか（ミッション）
• 社員が仕事で大切にすべき考え方は何か（バリュー）を3〜5項目に絞れているか
• 顧客や社会に対する約束になっているか（ステークホルダー視点）
  例：ある飲食店なら「私たちは地域の人々に、安心して集える食の場を提供する」という具合に、存在理由と価値観が伝わる表現が理想です。

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