ITパスポート 2020年 秋期 問23
問題文
経営戦略と情報システム戦略の関係性の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
ア：経営戦略と情報システム戦略は、それぞれが相互に独立したものとして策定される。
イ：経営戦略の内容を踏まえて情報システム戦略が策定される。（正解）
ウ：情報システム戦略の内容を踏まえて経営戦略が策定される。
エ：情報システム戦略はIT部門の戦略であり、経営戦略は経営企画部門の戦略である。
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経営戦略と情報システム戦略の関係性【ITパスポート 解説】
正解の理由
企業が「何を目指すか」を示すのが経営戦略（会社全体の方向性や目標）です。一方、情報システム戦略は、IT（Information Technology：情報技術。例：コンピュータやネットワークを使った仕組み）を使って経営戦略を実現するための方針や施策です。したがって、情報システム戦略は経営戦略の内容を踏まえて作られる必要があります。これが選択肢の イ が正しい理由です。
簡単に言うと、まず経営戦略で「どこへ行くか（目的）」を決め、次に情報システム戦略で「そこへ行くための道具と道筋」を決めます。逆に情報システムだけで経営の目的を決めるわけではありません（ただし、情報システムの新しい可能性が経営戦略を変えることはあり得ますが、基本の作り方は上位の戦略に合わせることが原則です）。
解法ステップ
- 問題文で「関係性」を問われていることを確認する（どちらが基準になるか？）。
- 選択肢のキーワードに注目する：「踏まえて（based on）」「独立」「～の戦略であり」など。
- 経営戦略が会社全体の目的を示す上位概念であることを思い出す。
- 「経営戦略を踏まえて」「情報システム戦略を踏まえて」のどちらが自然かを判断する。経営戦略→情報システム戦略の順が自然なら イ を選ぶ。
- 他の選択肢が極端（完全独立、完全に逆、部門限定）なら消去する。
選択肢別の誤答解説
-
ア: 経営戦略と情報システム戦略は、それぞれが相互に独立したものとして策定される。
→ 誤り。情報システム戦略は経営目標を支援するために策定されるため、独立に作ると方向がずれ、投資の無駄や非効率が生じます。 -
イ: 経営戦略の内容を踏まえて情報システム戦略が策定される。
→ 正しい。経営の目標や方針を実現するために、どのような情報システム（例：販売管理、顧客管理、データ分析）を整備するかを決めます。 -
ウ: 情報システム戦略の内容を踏まえて経営戦略が策定される。
→ 誤り（基本形）。情報システムの能力が新しいビジネスモデルを生む場合、経営戦略に影響を与えることはありますが、通常は経営方針が先にあり、その実現手段として情報システム戦略が決まります。 -
エ: 情報システム戦略はIT部門の戦略であり、経営戦略は経営企画部門の戦略である。
→ 誤り。情報システム戦略はIT部門だけのものではなく、全社的な業務や顧客価値を支えるための戦略です。策定には経営層や各部門の参加が必要です。
よくある誤解
-
「情報システム戦略はIT部門だけが考えるもの」
→ 実際は業務部門や経営層と連携して策定します。目的は業務の支援・改善です。 -
「どちらが先でも同じ」
→ 両者は相互に影響し合いますが、基本は経営戦略が上位。上位戦略を基にIT投資やシステム設計を決めます。 -
「情報システム戦略＝詳細なシステム設計」
→ 戦略は「何を達成するか」と「どんな方向でITを使うか」を示す方針で、実際の設計や運用計画は別（実行フェーズ）です。
補足コラム
ビジネスとITの関係を示す考え方に「ビジネス・ITアライメント（alignment：整合）」があります。これは経営戦略と情報システム戦略を合致させ、IT投資の効果を最大化することを目指す考え方です。たとえば、小売業が「EC（電子商取引）強化」を経営戦略に掲げれば、情報システム戦略では「オンライン決済の導入」「在庫のリアルタイム管理」「顧客データの分析基盤」などを優先的に整備します。こうして経営目標がITの具体施策に翻訳されます。
また、最近は「デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation：デジタル技術で事業や業務を変革すること）」のように、ITの新しい可能性が経営戦略そのものを変えるケースも増えています。重要なのは、経営とITが対話しながら戦略を作ることです。
FAQ
Q: 情報システム戦略はどの部署が作るべきですか？
A: IT部門が主導することは多いですが、経営層と業務部門（営業・製造・カスタマーサービスなど）が協力して策定するのが望ましいです。トップの関与が重要です。
A: IT部門が主導することは多いですが、経営層と業務部門（営業・製造・カスタマーサービスなど）が協力して策定するのが望ましいです。トップの関与が重要です。
Q: 小さな会社でも情報システム戦略は必要ですか？
A: はい。規模に関係なく、ITをどう使ってビジネス価値を高めるかを考えることは重要です。規模に応じた簡易な戦略で十分です。
A: はい。規模に関係なく、ITをどう使ってビジネス価値を高めるかを考えることは重要です。規模に応じた簡易な戦略で十分です。
Q: 情報システム戦略とIT導入計画は同じですか？
A: 違います。戦略は「方向性や優先順位」を決める段階で、導入計画はその戦略を実行する具体的なスケジュールや予算、技術選定を決める段階です。
A: 違います。戦略は「方向性や優先順位」を決める段階で、導入計画はその戦略を実行する具体的なスケジュールや予算、技術選定を決める段階です。
関連キーワード: 経営戦略、情報システム戦略、ビジネス・ITアライメント、ITガバナンス、デジタルトランスフォーメーション
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