ITパスポート 2020年 秋期 問54

テスト工程でのPC納入遅延に関するリスク対応の分類【ITパスポート 解説】

正解の理由

• リスク（risk）：将来発生する可能性のある悪影響や損失のこと。
• テスト工程（test phase）：システムが正しく動くかを確認する段階。
• PC（Personal Computer：個人用コンピュータ）：ここではテストに使う端末。
• 本番稼働：システムを実際の業務で使い始めること。

解法ステップ

1. 問題で問われている「回避、軽減、受容、転嫁」の定義を思い出す（下に簡潔に示します）。
2. 各選択肢がどの定義に当てはまるかを1つずつ検討する。
3. 「対応策がリスクの発生を許容して影響を吸収するものか」を基準に選ぶ。
   • 影響をそのまま受け入れて余裕を設ける → 受容（正解）
   • 発生自体を防ぐ・代替手段を用意する → 回避
   • 発生確率や影響を減らすために行動する → 軽減
   • 責任や費用を他者に移す → 転嫁

• 回避（avoidance）：リスク事象が起きないようにする（例：その作業自体をやめる）。
• 軽減（mitigation）：発生確率や影響を下げる（例：人手を増やす）。
• 受容（acceptance）：発生を受け入れ、影響を吸収する準備をする（例：予備期間を確保）。
• 転嫁（transfer）：損失や責任を別の組織に移す（例：補償契約を結ぶ）。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「テスト要員を増員する」
  → 発生確率や影響を小さくするための対策です。リスクを避けるのではなく影響を減らすので「軽減」に該当します。
• イ: 「予備の期間を設ける」
  → リスクが起きたときの影響をそのまま受け入れ、余裕（バッファ）で吸収する対応です。これが「受容」に当たります。問題文の状況（PC納入遅延で終了が遅れるが、本番に影響を与えないようにする）にぴったり合致します。
• ウ: 「納入業者が補償する契約を結ぶ」
  → 費用負担や損失を業者に移すことになります。リスクを第三者に移すので「転嫁」です。
• エ: 「PCがなくてもテストできる方法を準備する」
  → 問題の原因（PCがない）を根本的に取り除く対応です。リスク事象の発生を防ぐため「回避」に当たります。

よくある誤解

1. 「予備期間＝軽減」と考える誤り
   • 予備期間は発生した影響を吸収するための余裕です。影響の確率自体を下げるわけではないため、軽減とは区別します。
2. 「契約で補償すればリスクはなくなる」と思う誤り
   • 補償契約は金銭的負担を移せますが、問題の発生自体や業務への時間的影響は残ることがあります（転嫁は影響の所有者を移す手段です）。
3. 「回避＝常に最良」と考える誤り
   • 回避は発生を完全になくせますが、費用や機会損失が大きい場合があります。影響度合いやコストを見て適切に判断する必要があります。

補足コラム

• 受容には「受動的受容」と「積極的受容」があります。
  • 受動的受容：特に対策を取らず、発生したらそのまま対処する（何もしない）。
  • 積極的受容：予備期間や予算を確保して、発生時に備える（今回のイは積極的受容）。
• プロジェクト管理で使う「バッファ（buffer）」や「コンティンジェンシー（contingency：予備費）」は、リスク受容の一形態として計画されることが多いです。費用対効果を見て、どのリスクを受容するかを決めます。

• 影響が小さくコストが高い対策を取る価値がない場合は受容を選ぶ。
• 受容する場合でも「監視（モニタリング）」を続け、状況悪化時に別の対応（軽減や転嫁）に切り替えられるようにしておくと安全です。

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