ITパスポート 2022年 問08

RFIでベンダに求める情報はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. RFIの目的を確認する
   • 「市場の技術トレンドを知る」「対応可能なアプローチを把握する」「複数ベンダの技術力を比べる」など。目的が明確なら聞くべき内容が分かります。
2. 各選択肢の意味を整理する（問題文の語句を確認）
   • 現行システムの概要：自社側の情報。通常は自社が説明する。
   • システム再構築の狙い：自社の方針・目的。RFI以前に内部で整理する。
   • 新システムに求める要件：具体的な機能や性能。RFI段階では確定していない。
   • 適用可能な技術とその動向：ベンダが持つ知見を問う内容（RFI向き）。
3. RFIにふさわしいものを選ぶ
   • RFIは「情報収集」が主目的なので、ベンダ側の知見（技術・動向）を尋ねる選択肢が最適。
4. 補助的に活用する知識
   • RFIの回答を受けて、必要ならRFPやPoC（Proof of Concept：概念実証）へ進みます。

選択肢別の誤答解説

• ア: 現行システムの概要
  • 誤りの理由：現行システムの概要は発注者側が把握し、ベンダに提供する資料です。RFIは「ベンダが何をできるか」を聞く場なので、主に受け手（ベンダ）から情報を得る内容を選びます。
• イ: システム再構築の狙い
  • 誤りの理由：再構築の狙い（ビジネス目的や課題）は発注者側の方針です。ベンダに「狙いを示してほしい」という趣旨は逆方向の要求であり、RFIの役割と合いません。
• ウ: 新システムに求める要件
  • 誤りの理由：要件は発注者が定義するものです。RFI段階で「要件をベンダに出させる」とすると、責任範囲があいまいになり、比較検討が難しくなります。要件確定はRFPや提案段階で行うのが一般的です。
• エ: 適用可能な技術とその動向
  • 正答の理由：ベンダの知見や世の中で使われている技術、今後の動向などはベンダ固有の情報や市場知見です。RFIで収集すべき典型的な情報であり、選択肢の中で最も適切です。

よくある誤解

1. 「RFIで予算（正確な見積）を出させる」はOKと思い込むケース
   • RFIは概略の費用感は聞けますが、詳細見積はRFPやRFQ（Request for Quotation：見積依頼）で行うのが普通です。詳細見積まで求めるとベンダの負担が大きく、回答率が下がります。
2. 「RFIで要件をベンダに作らせてよい」と考えるミス
   • ベンダに要件定義を委ねるのはコンサル契約に近く、RFIの目的（広く浅く情報を集める）とずれます。まずは自社の目的を明確化しましょう。
3. 「RFIは形式的だから省略してよい」との誤解
   • RFIで得る市場知見や技術情報は、最適なアーキテクチャ選定やベンダ比較に重要です。省略すると候補選定で偏りが生じます。

補足コラム

• RFI（Request for Information：情報提供依頼）
  • 目的：市場や技術の情報収集。どのような選択肢があるかを広く知る。
  • 内容：技術トレンド、対応経験、導入事例、概略のスケジュールや費用感。
• RFP（Request for Proposal：提案依頼）
  • 目的：具体的な要件に基づく提案を受け、比較検討する。
  • 内容：仕様・要件を提示して、設計・見積・スケジュールなどの詳細を求める。
    最初にRFIを出し、技術候補を絞ってからRFPで詳細を詰める流れが推奨されます。

背景：当社の業務は○○で、○○の課題を解決したい。
質問：
1) この業務に適用可能な技術（ソフトウェア、ミドルウェア、クラウドサービス等）を挙げ、その長所・短所を説明してください。
2) 過去の類似導入事例（概要・規模・主要な効果）を示してください。
3) 今後3年〜5年の技術動向で注目すべき点は何ですか？
4) 概算の導入時間感と、対応可能な支援範囲（要件定義〜保守）を教えてください。

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