ITパスポート 2023年 問25

企業の行為に関する記述（a～c）でコンプライアンス上問題となるものはどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• b（広告を広告と表示せず一般記事として掲載）→ 消費者の誤認を招き、表示規制や広告倫理の観点で問題。
• c（国内製造なのにフランスを強調する表示）→ 原産地の誤認表示になり得るため問題。

解法ステップ

1. 各記述が「消費者を誤認させる」「虚偽・誇大表示」「不当な取引誘導」などにあたらないかをチェックする。
2. 広告か記事か分かりにくい表現は「表示の透明性（広告表示）」の観点で問題か判断する。
3. 商品の原産地表示やパッケージで実際の産地と異なる印象を与える表現がないか確認する。
4. 賞金・懸賞などは「誰が応募できるか（購入条件の有無）」「表示が正確か」「景品表示法上の問題がないか」を見る。
5. 各選択肢（組合せ）が上の判定と一致するかを照合し、正しい組合せを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: a, b
  誤り。b は問題だが、a は設問文の条件下では問題にならないため「だけを全て挙げたもの」にはならない。
• イ: a, b, c
  誤り。b と c は問題だが、a は問題と断定できないため過剰な選択。
• ウ: a, c
  誤り。c は問題だが、a は問題にならない。b を抜いているので不正解。
• エ: b, c
  正しい。b（広告表示の不透明）と c（原産地誤認を招く表示）はいずれもコンプライアンス上問題になり得るため、該当する行為だけを挙げた組合せになっている。

よくある誤解

1. 「懸賞や高額賞金は必ず違法」
   → 懸賞そのものが即違法になるわけではありません。購入条件や景品の上限、表示方法など法律やガイドラインに合っているかが問題になります。設問のaは「誰でも応募可能」であり、違法とは限りません。
2. 「ただ外国のイメージを使うだけでは違反にならない」
   → 単にイメージを使うだけでも、消費者が原産国を誤認する恐れがあれば問題になります。特に製品タグやパッケージで明らかに特定国を連想させる場合は注意が必要です。
3. 「広告はどんな形でも許される」
   → ネイティブ広告（記事風広告）は特に誤認を招きやすいため、広告であることを明示することが求められます。隠れ広告は消費者保護の観点で問題になります。

補足コラム

• ネイティブ広告とは
  ネイティブ広告は「記事の形をしているが実は広告（スポンサーがいるもの）」です。英語の native（本来の）から来ており、編集コンテンツに溶け込ませる形で表示されます。透明性確保のために「広告」「PR」「提供」などの明示が国内外で推奨・求められています。
• 原産地表示についての実務ポイント
  国内製造でも「フランス風」「パリをイメージ」などの表現は許されますが、消費者が「フランスで作られた」と誤解するようなタグや表現（国旗や都市名を強調して原産国の表示を伏せるなど）は避けるべきです。パッケージやタグには「日本製」「Made in Japan」など実際の原産地や製造場所を明記するのが安全です。

FAQ