ITパスポート 2023年 問27

店舗ごとの座席数・客単価・売上高を一つの図表で可視化するには【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 横軸に座席数、
• 縦軸に客単価、
• バブルの大きさに売上高 を割り当てれば、全店舗を一目で比較できます。これにより、例えば「客単価は高いが座席数が少ないため売上が伸びていない店舗」や「座席が多く売上も大きい店舗」などが直感的にわかります。

解法ステップ

1. 問題の要素を整理する
   • 座席数（数）／客単価（数）／売上高（数）の3つがあると確認する。
2. 図表の特性を思い出す
   • 点の位置で2変数、点の大きさで3変数を表現できるのはバブルチャート。
3. 各要素をどの軸に割り当てるかを考える
   • 例：横軸＝座席数、縦軸＝客単価、バブルの大きさ＝売上高。
4. 表示したときにどう読むかイメージする
   • 大きなバブルがどの位置に並ぶかを見て、売上に影響する要因を発見する。
5. よって、3変数同時表示に適した図表がバブルチャートであると判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア: ガントチャート（Gantt chart：作業の開始・終了を横軸の時間で表す工程表）
  用途は「スケジュール管理」です。店舗ごとの数値比較には向きません。時間軸での作業や工程の可視化を目的とします。
• イ: バブルチャート（散布図の一種で、点の大きさで値を表すグラフ）
  3つの数値を同時に示せるため最適です。各店舗をバブルで表して一目で比較できます。
• ウ: マインドマップ（思考やアイデアを放射状に整理する図）
  考えや関係を整理するための図です。数値の比較・分析をするためのグラフではありません。
• エ: ロードマップ（長期の計画や戦略を時間軸で示す図）
  こちらも時間や計画の「見通し」を示すもので、複数店舗の数値比較とは目的が違います。

よくある誤解

1. 「バブルの大きさ＝直感的だからそのまま使えばよい」と考える誤り
   • 人間は面積の違いを直感的に感じます。ツールによっては「大きさ」を半径で指定する場合があり、そのまま値を入れると視覚的に誤解を招きます。表示させる際は、値が「面積に対応」するように調整するか、凡例で説明を付けましょう。
2. 「棒グラフで3つの値を同時に比較できる」と思う誤解
   • 棒グラフは通常2つまで（グループ化や積み上げで別表現は可能）ですが、座席数・客単価・売上高のような3変数を同時に直感的に比較するには限界があります。バブルチャートの方が一目で関係性が見えます。
3. 「バブルは詳細な数値を正確に読み取れる」と勘違いする
   • バブルチャートは傾向や相対比較に優れますが、正確な数値が必要なら数値ラベルを付けるか、表（表形式）も併用しましょう。

補足コラム

• ExcelやGoogleスプレッドシートでの作成方法（簡単版）
  1. データを列に用意（例：A列＝店舗名、B列＝座席数、C列＝客単価、D列＝売上高）。
  2. 挿入メニューから「散布図」→「バブルチャート」を選ぶ（Googleは「バブルチャート」）。
  3. 横軸にB列、縦軸にC列、バブルのサイズにD列を指定。
  4. 凡例やデータラベルを整えて見やすくする。
• 代替案と注意点
  • もし店舗数が非常に多く重なりが激しい場合は、ヒートマップ（色で密度を表す）や箱ひげ図（分布を見る）も検討します。
  • カテゴリ（地域や業態）も見たい場合は、色でカテゴリを分けると4つめの情報を加えられます。

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