ITパスポート 2025年 問46

ソフトウェアを本番環境にインストールする工程はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 導入（導入＝install/導入作業）：ソフトウェアを実際の稼働環境に配置して動かせるようにする作業。
• デプロイ（deploy：配備・展開）という英語も同じ意味で使われます。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを確認：「本番環境にインストールする手順を明確にし、それを実施する工程」
2. 各選択肢の意味を簡単に整理：
   • ソフトウェア統合：複数のソフトウェアやモジュールを結合して動くようにする作業（結合や相互接続）。
   • ソフトウェア導入：インストール、設定、稼働開始までの作業。
   • 受入性確認：顧客やユーザーが要件どおりかを確認するテスト（受入テスト）。
   • 利用者教育：エンドユーザーに操作方法を教える研修やマニュアル提供。
3. 「インストール」や「本番環境で稼働させる」と合致する選択肢はどれか判断する。→ インストール・稼働開始までを含むのは イ（ソフトウェア導入）。
4. よって イ を選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: ソフトウェア統合
  誤り。統合は「別々に作られた部品（モジュールやサブシステム）をつなげて一つにする作業」です。例：会計システムと販売システムのデータ連携を作る、といった作業であって、本番環境へのインストールそのものを指す言葉ではありません。
• イ: ソフトウェア導入
  正しい。導入はインストール、設定、必要なデータ移行（マイグレーション）、稼働確認、運用開始まで含む工程を指します。導入計画や手順書に従って本番環境へ反映します。
• ウ: 受入性確認（受入テスト）
  誤り。受入性確認は「ソフトウェアが要求・仕様を満たしているかをユーザーや顧客が確認するテスト」です。多くの場合、ステージング環境やテスト環境で行い、合格してから導入（本番反映）します。インストール自体ではありません。
• エ: 利用者教育
  誤り。利用者教育は、ソフトを使う人に操作方法や注意点を教える工程です。導入後に行うことが多いですが、教育自体はインストール作業ではありません。

よくある誤解

1. 「導入＝買うこと（調達）だ」と勘違いする
   • 調達（購入）と導入は別工程です。導入は購入後にソフトを現場で動かす作業を指します。調達は契約や購入手続き、導入は実際の配置・設定・稼働です。
2. 「受入テスト（受入性確認）と導入を同じ段階で行う」と思う
   • 受入テストは通常、導入（本番反映）の前に行います。受入が合格してから本番導入するのが一般的です。合格していないものを本番に入れるとトラブルになります。

補足コラム

• 導入計画の作成：日時、担当者、影響範囲、停止時間の有無を決める
• バックアップ：現行データやシステムの完全バックアップを取る
• ステージングでの最終確認：本番と同等の環境でリハーサルを実施
• インストール／設定：ソフトの配置、設定変更、権限設定を実施
• データ移行（必要なら）：旧システムからのデータ移行を行う
• 動作確認（スモークテスト）：主要機能が動くか簡易テストする
• ロールアウトと監視：ユーザーへ本番公開し、ログや監視で異常を確認
• ロールバック計画：問題があれば元に戻す手順と担当を明確にする

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