ITパスポート 2026年 問14

ISO26000と企業の社会的責任【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを確認する：「ISO26000」「組織の社会的責任」。
2. 各選択肢の意味を短く確認する。
   • CSR（Corporate Social Responsibility：企業の社会的責任）→ 社会への責任を指す語。
   • SDGs（Sustainable Development Goals：持続可能な開発目標）→ 国連の国際目標。
   • コーポレートガバナンス（Corporate Governance：企業統治）→ 企業の意思決定や管理の仕組み。
   • ソーシャルメディアポリシー（social media policy：SNS利用のルール）→ 社内外のSNS運用ルール。
3. 「ISO26000は何についてか？」を照合する：社会的責任に関する規格である → CSRと合致。
4. よって CSR（ア）を選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア CSR（Corporate Social Responsibility：企業の社会的責任）
  • 正しい選択です。ISO26000はCSRを実践するための考え方や課題（人権、労働慣行、環境、地域社会への関与など）を示すガイドラインです。
• イ SDGs（Sustainable Development Goals：持続可能な開発目標）
  • 誤り。SDGsは国連が定めた2030年までの国際的な17の目標（貧困撲滅、気候変動対策など）です。企業がSDGsに貢献することはCSRの一部になり得ますが、SDGs自体は「企業の社会的責任」を示す用語ではありません。
• ウ コーポレートガバナンス（Corporate Governance：企業統治）
  • 誤り。これは企業の経営や意思決定の仕組み（取締役会、監査など）に関する用語です。社会全体に対する責任という点では関連しますが、ISO26000 が直接扱う「社会的責任」という意味とは異なります。
• エ ソーシャルメディアポリシー（social media policy：SNS利用のルール）
  • 誤り。これは社内外でのSNSの利用ルールや投稿基準を定める内部規程で、社会的責任という広い概念とは別物です。

よくある誤解

1. 「ISO規格＝認証を受けられるルール」と思う
   • 誤解です。ISO26000はガイドライン（助言）であり、ISO9001のような「取得して認証を受ける規格」ではありません。導入のための指針を示す文書です。
2. 「SDGsとCSRは同じ」と考える
   • 関連はありますが同じではありません。SDGsは国際目標、CSRは企業が社会に対して行う責任や活動の考え方です。企業がSDGsに貢献することはCSR活動の一部になります。
3. 「コーポレートガバナンス＝CSR」と混同する
   • ガバナンスは組織運営の仕組みで、CSRは社会への責任を指します。適切なガバナンスはCSRを果たす基盤になりますが、語義は別です。

補足コラム

• ISO26000の内容の一例
  • 人権、労働慣行、環境、誠実な事業慣行（反腐敗など）、消費者問題、地域社会への参画と発展など、7つの主要なテーマに分かれて社会的責任の考え方を示しています。
• 「ガイドライン」であることの意味
  • 企業はISO26000をそのまま義務として守る必要はありませんが、社会的責任を検討・実行する際の参考になります。自社の方針や活動を検討するときのチェックリストのように使えます。
• 具体的なCSR活動の例
  • 環境負荷を下げる省エネや廃棄物削減、労働環境の改善（安全衛生、ダイバーシティ推進）、地域貢献活動（教育支援、寄付）など。

FAQ