ITサービスマネージャ 2009年 午前2 問19

帰納的構成法【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. プレゼンテーションで最初に示す情報を確認します。
   本問では、同業他社の「複数の導入成功事例」という具体例です。
2. 具体例を示した後に導く結論を確認します。
   「この製品を導入すると大きな効果が期待できる」という一般的な主張です。
3. 「具体的な事例から、全体に当てはまる結論を導く」流れであるため、帰納的構成法と判断します。

選択肢別の誤答解説

• ア：演繹的構成法
  一般的な原則や前提を示し、それを個別の事例に当てはめて結論を導く方法です。本問のように、個別の成功事例から一般的な効果を導く流れとは逆です。
• イ：帰納的構成法
  複数の具体例から共通する傾向を見いだし、一般的な結論を導く方法です。本問のプレゼンテーションの流れに合致します。
• ウ：重点順位構成法
  重要度や優先順位に沿って内容を並べる構成法です。事例から結論を導く論理の方向を表すものではありません。
• エ：難易構成法
  内容を難易度の順に並べる構成法です。複数の事例を根拠に効果を主張する構成とは異なります。

よくある誤解

• 成功事例を並べるだけでなく、その事例から一般的な結論を導く点が帰納的構成法の要点です。
• 「一般論から具体例へ」進む演繹的構成法と混同しやすいため、説明の順序を確認しましょう。
• 事例が複数あっても、それらを重要度順に並べているのであれば、重点順位構成法の考え方が関係することがあります。何を根拠に結論へ進むのかが判断のポイントです。

補足コラム

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