ITサービスマネージャ 2011年午前2 問16

問題文

プロジェクトのスケジュールを管理するときに使用する“クリティカルチェーン法”の特徴はどれか。

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選択肢

ア：クリティカルパス上の作業に生産性を向上させるための開発ツールを導入する。

イ：クリティカルパス上の作業に要員を追加投入する。

ウ：クリティカルパス上の先行作業が終了する前に後続作業に着手し、並行して実施する。

エ：クリティカルパスを守るために、フィーディングバッファと所要期間バッファを設ける。（正解）

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クリティカルチェーン法【午前2解説】

正解の理由

クリティカルチェーン法は、作業間の依存関係だけでなく、要員や設備などの資源の制約も考慮してスケジュールを管理する方法です。

作業ごとに余裕を持たせるのではなく、各作業に含まれる安全余裕を集約して、重要な箇所にバッファとして配置します。クリティカルチェーンに合流する非クリティカルな作業経路には「フィーディングバッファ」を置き、プロジェクト全体の遅延を防ぐため、チェーンの終端には「所要期間バッファ」（プロジェクトバッファ）を設けます。

このように、バッファを設けてクリティカルチェーンを守る説明であるエが正解です。

解法ステップ

「クリティカルチェーン法」は、クリティカルパス法に資源の制約を加えて考える方法だと押さえます。
この手法の特徴として、作業の余裕をバッファに集約することを思い出します。
フィーディングバッファや所要期間バッファを設ける選択肢を選びます。

選択肢別の誤答解説

ア：開発ツールの導入によって作業の生産性を高める方法です。スケジュール短縮の施策にはなり得ますが、クリティカルチェーン法の特徴ではありません。
イ：クリティカルパス上の作業に要員を追加するのは、作業を短縮するための方法の一つです。クリティカルチェーン法では、資源の制約も考慮しますが、要員追加そのものが特徴ではありません。
ウ：先行作業の完了前に後続作業を始めるのは、作業を並行させて期間を短縮する「ファストトラッキング」に当たります。
エ：フィーディングバッファと所要期間バッファを設けて、クリティカルチェーンへの遅延の波及を防ぎます。クリティカルチェーン法の特徴に合致します。

よくある誤解

クリティカルチェーン法とクリティカルパス法は同じと考えないようにしましょう。クリティカルチェーン法は、資源の制約も考慮します。
バッファは単なる予備日数と捉えないことが大切です。どの作業経路を守るためのバッファかが重要です。
要員を追加すればクリティカルチェーン法になるわけではありません。要員の追加は、スケジュール短縮の施策の一つにすぎません。

補足コラム

クリティカルチェーン法では、各作業に個別に設けられた安全余裕を集約し、チェーンの終端や合流点に配置します。フィーディングバッファは、非クリティカルな作業経路の遅れがクリティカルチェーンに影響するのを防ぎます。所要期間バッファは、クリティカルチェーン全体の遅延に備えます。

FAQ

Q. クリティカルチェーンとクリティカルパスの違いは何ですか？
A. クリティカルパスは作業の依存関係を基に決まる最長経路です。クリティカルチェーンは、これに要員や設備などの資源制約も加えて決まります。

Q. フィーディングバッファはどこに置きますか？
A. 非クリティカルな作業経路がクリティカルチェーンに合流する箇所に置きます。

関連キーワード: クリティカルチェーン法、クリティカルパス法、フィーディングバッファ、所要期間バッファ、ファストトラッキング

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