ITサービスマネージャ 2012年 午後1 問02

解答の導き方

1. まず、2012年度のピーク時にWebサーバへ届く要求数を、表4の増加傾向から求めます。インターネット予約は毎年$3.0$要求／秒ずつ増えているので、2012年度は$16.0+3.0=19.0$要求／秒です。サイト閲覧は毎年$0.5$要求／秒ずつ増えているので、$2.0+0.5=2.5$要求／秒です。合計は$21.5$要求／秒となります。
2. この$21.5$要求／秒は、インターネット予約とサイト閲覧を合わせたWebサーバへの要求数です。図1ではWebサーバが3台あり、表2の1台当たりの処理能力は6要求／秒なので、Webサーバ群の処理能力は$3\times 6=18$要求／秒です。したがって、Webサーバ群については処理能力を超える予測です。
3. 一方、APサーバの負荷を考えるときは、Webサーバへの要求の合計ではなく、APサーバまで進む要求だけを数えます。表1によると、インターネット予約は「利用者PC→Webサーバ→APサーバ→DBサーバ」と進みますが、サイト閲覧は「利用者PC→Webサーバ」で完結します。つまり、サイト閲覧の要求はAPサーバには届きません。
4. そのため、APサーバが処理するインターネット予約の要求数は$19.0$要求／秒です。図1のAPサーバは2台で、本文では1台当たりの処理能力のうち10要求／秒をインターネット予約に割り当てているため、割当て済みの処理能力は$10\times 2=20$要求／秒です。$19.0$要求／秒はこの範囲内なので、追加購入が不要と判断されたサーバはAPサーバです。

誤りやすいポイント

• Webサーバへの要求数の合計である$21.5$要求／秒を、そのままAPサーバの負荷として扱わないようにします。サイト閲覧はWebサーバだけで完結します。
• APサーバ1台当たりの処理能力15要求／秒を、全てインターネット予約に使えると考えないようにします。本文では、1台当たり10要求／秒がインターネット予約に割り当てられています。
• Webサーバ群の処理能力を超えていることと、APサーバ群の処理能力を超えていることは別々に判断します。要求の流れを確認し、各サーバに届く要求だけを数えることが大切です。

FAQ

解答の導き方

誤りやすいポイント

• 21.5要求／秒は、インターネット予約とサイト閲覧を合わせたWebサーバへの要求数です。これをそのままAPサーバの処理対象と考えないようにします。
• サイト閲覧の要求はWebサーバで完結します。APサーバが処理するのはインターネット予約の要求だけです。
• bは追加したWebサーバ1台分の保守費ではなく、追加購入後の全サーバの年間保守費です。

FAQ

解答の導き方

• 2012年度：$5,000\times 0.5=2,500$千円
• 2013年度：$(5,000-2,500)\times 0.5=1,250$千円
• 2014年度：$(5,000-2,500-1,250)\times 0.5=625$千円

誤りやすいポイント

• 2012年度を使用開始年度として数えます。2014年度は、使用開始から3年目に当たります。
• 毎年度、取得価額の半分を償却するのではありません。定率法なので、取得価額から前年度までの償却費を差し引いた残額に0.5を掛けます。
• 計算対象は2012年4月に使用を開始したサーバです。2009年4月から使用している既存サーバの償却費と合算しないようにします。

FAQ

解答の導き方

誤りやすいポイント

• 2013年度の費用だけを比較して、運用人件費の削減額を上回るから早期導入には意味がない、と判断しないようにします。設問が尋ねているのは、2015年度以降を見据えた理由です。
• 減価償却費を毎年度同じ額と考えないようにします。ここでは定率法なので、減価償却費は年々小さくなります。
• ハードウェアの購入費と、各年度に費用として計上される減価償却費を混同しないようにします。導入年度に取得価額全額が減価償却費になるわけではありません。

FAQ

解答の導き方

誤りやすいポイント

• 大容量ディスクの取得価額15,000千円を、2014年度の費用としてそのまま計上しないようにします。年間費用の比較では、該当年度の減価償却費を使います。
• 2014年度は、大容量ディスクの使用開始から2年目に当たります。1年目の償却費を取得価額から差し引いて、2年目の償却費を求めます。
• 大容量ディスクの保守費だけでなく、運用人件費の削減額も比較に含めます。
• 2014年度に両案で共通する費用を差額に含めると、比較を誤ります。

FAQ

解答の導き方

誤りやすいポイント

• 専用線接続とインターネット接続を同じ扱いにしないことが大切です。専用線は総合予約システムだけで使われていますが、インターネット接続は複数の用途に使われています。
• 「ネットワーク関連費用だから全て総合予約システムに割り当てる」と考えると誤りです。費用を負担させる範囲は、実際にどのシステムや業務が利用しているかに基づいて考えます。
• 指摘の理由は、インターネット接続費用の金額や利用量ではなく、総合予約システム以外にも使用されていることです。

FAQ

解答の導き方

1. この設問は、ネットワーク関連費用を総合予約システムに割り当てる際、T氏の案をどう改善するかを問うています。費用の使われ方を確認し、全額を割り当ててよい費用と、複数のシステムで分けるべき費用を区別します。
2. 表6によると、専用線接続は「総合予約システムだけで使用」されています。そのため、専用線接続費用は総合予約システムに割り当てることができます。
3. 一方、インターネット接続は、総合予約システムだけでなく、電子メールシステムを使った情報授受にも使用されています。この費用を全額総合予約システムに割り当てると、電子メールシステムが利用した分まで総合予約システムの費用として扱うことになります。
4. したがって、改善には、インターネット接続費用を総合予約システムと電子メールシステムに配賦する仕組みが必要です。設問では配賦の具体的な計算方法までは求められていないため、費用を両システムに分けて割り当てる仕組みを示せばよいです。

誤りやすいポイント

• 専用線接続費用とインターネット接続費用を同じ扱いにすることです。専用線接続は総合予約システムだけで使用されますが、インターネット接続は複数のシステムで使用されています。
• インターネット接続費用を全額総合予約システムに割り当てることです。電子メールシステムの利用分も含まれるため、費用の利用実態に合いません。
• 配賦の具体的な割合や計算式まで必ず答える必要があると思い込むことです。この設問では、複数のシステムに費用を配賦する仕組みを述べることが中心です。

FAQ