ITサービスマネージャ 2015年 午前2 問01
問題文
ITILでは、リスクを管理する際のフレームワークの一つとして、Risk ITフレームワークを取り上げている。Risk ITフレームワークの説明はどれか。
選択肢
ア:“原則”、“アプローチ”、“プロセス”、“組込みとレビュー”の四つの概念に基づくフレームワークを適用し、プロセスは“識別”、“評価”、“計画”、“実施”のステップに従ってリスクを管理する。
イ:“コミュニケーション及び協議”、“組織の状況の確定”、“リスクアセスメント”、“リスク対応”、“モニタリング及びレビュー”の五つのプロセスに基づき、リスクを管理する。
ウ:“リスクガバナンス”、“リスク評価”、“リスク対応”の三つの領域において、事業目標と関連付けて、リスクを管理する。(正解)
エ:“リスクマネジメントは、不確かさに明確に対処する”といったリスクマネジメントの11の原則を遵守して、効果的にリスクを管理する。
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Risk ITフレームワーク【午前2解説】
正解の理由
Risk ITフレームワークは、ITに関するリスクを事業目標と結び付けて管理するためのフレームワークです。管理領域は、次の三つで構成されます。
- リスクガバナンス:ITリスク管理の方針や責任、監督の仕組みを整えます。
- リスク評価:ITリスクを識別・分析し、事業への影響を評価します。
- リスク対応:評価結果に基づいて、リスクを低減するなどの対応を実施します。
したがって、三つの領域を挙げ、事業目標との関連付けを説明しているウが適切です。
解法ステップ
- 問題が尋ねているのは、一般的なリスク管理ではなく、Risk IT固有の構成だと確認します。
- Risk ITの三つの領域である「リスクガバナンス」「リスク評価」「リスク対応」を思い出します。
- その三領域と事業目標との関係を説明する選択肢を選びます。
選択肢別の誤答解説
- ア:リスク管理の考え方やプロセスを示していますが、Risk ITの三領域を説明したものではありません。
- イ:「コミュニケーション及び協議」「組織の状況の確定」「リスクアセスメント」などは、ISO 31000に基づくリスクマネジメントのプロセスに見られる構成です。Risk ITの説明とは異なります。
- ウ:リスクガバナンス、リスク評価、リスク対応の三領域を挙げ、事業目標と関連付けているため、Risk ITの説明として適切です。
- エ:リスクマネジメントの原則に関する説明です。リスクマネジメントの原則を示すことと、Risk ITの三領域を説明することは別です。
よくある誤解
- リスク管理の用語が並んでいれば、すべてRisk ITの説明だと思うこと
ISO 31000など、複数の枠組みで共通する用語があります。固有の領域や構成に注目しましょう。 - 「リスク評価」と「リスクアセスメント」を見て同じ枠組みだと判断すること
用語の類似だけではなく、選択肢全体の構成がRisk ITと一致するかを確認する必要があります。 - ITリスクを技術上の問題だけと考えること
Risk ITでは、ITに関するリスクを事業目標や事業への影響と結び付けて扱います。
補足コラム
Risk ITは、ITリスクを組織全体のリスク管理に結び付ける考え方です。たとえば、システム障害そのものだけでなく、障害によって事業継続や顧客へのサービス提供にどのような影響が出るかも評価します。
なお、選択肢イやエのように、リスク管理のプロセスや原則を説明する選択肢が出た場合は、Risk IT固有の三領域と混同しないことがポイントです。
FAQ
Q. Risk ITは、ITシステムのセキュリティリスクだけを対象にしますか?
A. いいえ。セキュリティに限らず、ITに関連するリスクを幅広く扱い、事業目標への影響を考慮します。
A. いいえ。セキュリティに限らず、ITに関連するリスクを幅広く扱い、事業目標への影響を考慮します。
Q. Risk ITの三領域は、どのような順序で覚えるとよいですか?
A. 「管理の仕組みを整える(リスクガバナンス)→リスクを見極める(リスク評価)→対応する(リスク対応)」と流れで覚えると整理しやすいです。
A. 「管理の仕組みを整える(リスクガバナンス)→リスクを見極める(リスク評価)→対応する(リスク対応)」と流れで覚えると整理しやすいです。
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