ITサービスマネージャ 2019年午前2 問13

問題文

入出力データの管理方針のうち、適切なものはどれか。

🖊️ 解答を隠して解いてみる

ア：出力帳票の利用状況を定期的に点検し、利用されていないと判断したものは、情報システム部門の判断で出力を停止する。

イ：出力帳票は授受管理表などを用いて確実に受渡しを行い、情報の重要度によっては業務部門の管理者に手渡しする。（正解）

ウ：チェックによって発見された入力データの誤りは、情報システム部門の判断で迅速に修正する。

エ：入力原票やEDI受信ファイルなどの取引情報は、機密性を確保するために、データをシステムに取り込んだ後に速やかに廃棄する。

🔒 解説は解答すると表示されます

適切なのはイです。

出力帳票には、個人情報や業務上の機密情報が含まれることがあります。そのため、誰がいつ帳票を受け取ったかを授受管理表などで記録し、確実に受け渡す必要があります。情報の重要度が高い場合は、業務部門の管理者に直接手渡すなど、情報の重要度に応じた管理も有効です。

ア：不適切です。
出力帳票を停止するかどうかは、利用状況だけでなく業務上の必要性も踏まえて決める必要があります。情報システム部門だけの判断で出力を停止すると、業務に支障が出るおそれがあります。業務部門の利用者や責任者と確認した上で判断します。
イ：適切です。
授受管理表などで受け渡しを記録し、情報の重要度に応じて管理者へ直接手渡す方法は、誤配や紛失、第三者への漏えいを防ぐために有効です。
ウ：不適切です。
入力データの誤りを情報システム部門が独断で修正してはいけません。修正内容の正しさを確認できる業務部門やデータの作成者に確認し、承認や修正記録を残す必要があります。
エ：不適切です。
取引情報をシステムに取り込んだ後、機密性だけを理由に速やかに廃棄するのは適切ではありません。監査や取引確認などのために保管が必要な場合があります。法令や社内規程に定められた保存期間を守り、廃棄時には適切な方法で処分します。

入出力データの管理では、データの作成・確認・受け渡し・保存・廃棄の各段階で、担当者と手順を明確にすることが大切です。特に、誤りの修正や帳票の出力停止など、業務に影響する判断には、業務部門の確認や承認を含めるのが基本です。

Q. 授受管理表には、何を記録しますか？
A. 受渡日、受渡者、受取者、対象となる帳票やデータなどを記録します。必要な記録項目は、情報の重要度や社内規程に応じて定めます。

Q. 入力データの誤りを見つけた場合、情報システム部門は何をすればよいですか？
A. 誤りを検知して関係者に連絡し、業務部門やデータ作成者による確認・修正を支援します。修正の根拠や履歴も残します。

Q. 取引情報は、どのように廃棄すればよいですか？
A. 法令や社内規程の保存期間を満たした後、情報の機密性に応じて、復元できない方法など適切な手段で廃棄します。

関連キーワード: 入出力データ管理、授受管理表、情報の機密性、データ修正、保存期間、廃棄管理

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