ITストラテジスト 2013年 午前2 問02

総所有コストの範囲【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. TCOの定義を確認：取得コスト＋運用・保守・廃棄までの全部コスト（直接費・間接費・機会費用など）。
2. 各選択肢が「将来のライフサイクルコストを含めるかどうか」を満たすか評価する。
3. 「見えないコスト（運用負荷・機会費用等）」を含める旨を述べる選択肢を正答とする。ただし、過去に支出済みで回収不能な埋没原価は意思決定上除外する点に留意する。
4. 最終的に、将来発生する隠れたコストの考慮を明示する エ を選択する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「ユーザ部門の運用コストを考慮する必要はない」→誤り。エンドユーザ部門の運用負荷やサポート要員、業務効率低下による費用（機会費用）はTCOの重要な構成要素です。
• イ: 「監査対象データの収集コストや管理コストを考慮する必要はない」→誤り。監査対応やデータ管理に係る人的コスト、記憶媒体・保管コストは将来発生する運用コストとしてTCOに含めるべきです。
• ウ: 「仕入先企業が被るおそれのある将来的な損失額も考慮する」→通常誤り。TCOは当該組織の総所有コストを評価するものであり、仕入先の将来損失は原則として含めません（ただし、契約上の賠償義務や補償費用として将来当該組織に費用が生じる場合は別途考慮されます）。
• エ: 「ユーザ部門におけるシステム利用に起因する、埋没原価などの見えないコストも考慮する必要がある」→本問の文脈では正しい選択肢。ここでの要点は「見えないコスト（運用負荷・教育・機会費用など）を考慮する」という点であり、TCO作成時にはこうした隠れた将来コストを評価する必要があります。ただし、前述の通り『真の埋没原価（既に支出され回収不能な過去費用）』は将来意思決定の対象から除くのが原則です。

よくある誤解

• 埋没原価をそのままTCOに含める：過去の支出で回収不能な費用は、将来の比較判断には含めない。TCOで重視するのは将来発生するコストと機会費用。
• TCO＝購入価格だけ：購入価格はTCOの一部に過ぎず、運用・保守・廃棄までの費用を見積もる必要がある。
• 他社（仕入先等）の損失を含める：自組織の負担とならない第三者の損失は原則含めない。契約上の責任がある費用のみ考慮する。

補足コラム

• 初期導入時：移行作業の人的工数、データ移行テスト、教育時間
• 運用中：サポート人件費、定期保守、バージョンアップ作業、稼働率低下による業務効率損失
• インフラ：電力・冷却費、ライセンス更新費、保守契約
• 障害時：ダウンタイムによる売上損失や罰則、復旧対応コスト
• 廃棄時：データ消去・リサイクル費用、再資産化コスト 見積り手法としては、将来発生するコストを割引現在価値で評価する方法が実務的です。例えば将来年ごとのコスト $C_t$ を割引率 $r$ で現在価値にする場合、 $PV={\sum }_{t=0}^T\frac{C_t}{(1+r{)}^t}$ のように評価します（ここでも既に支出された埋没原価は含めません）。

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