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プロジェクトマネージャ 2010年 午前2 問15


問題文

要件定義フェーズにおいてBPMN(Business Process Modeling Notation)を導入する効果として、適切なものはどれか。

選択肢

ア:業務の実施状況や実績を定量的に把握できる。
イ:業務の流れを統一的な表記方法で表現できる。(正解)
ウ:定義された業務要件からデータモデルを自動生成できる。
エ:要件をE-R図によって明確に表現できる。

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BPMNの役割【午前2解説】

正解の理由

BPMNは、業務プロセスの流れを図で表すための標準的な表記方法です。業務の開始・終了、作業、分岐、担当者などを共通の記号で表現できるため、関係者間で業務の流れを共有しやすくなります。
したがって、業務の流れを統一的な表記方法で表現できるというイが適切です。

解法ステップ

  1. BPMNの「Business Process Modeling Notation」という名称から、業務プロセスを表すための表記法だと捉えます。
  2. 選択肢のうち、業務の流れを共通の表記で表す内容を探します。
  3. 定量的な実績把握やデータモデルの自動生成、E-R図による表現はBPMNの主な役割ではないため、イを選びます。

選択肢別の誤答解説

  • ア:業務の実施状況や実績を定量的に把握するには、業務実績の収集や分析が必要です。BPMNは業務の流れを表現する記法であり、それ自体が実績を定量的に把握する仕組みではありません。
  • イ:BPMNの主な目的です。業務の流れを標準的な記号や表記ルールでモデル化し、関係者間で共有できます。
  • ウ:BPMNは業務プロセスを表すものです。データモデルを自動生成する機能を指すものではありません。
  • エ:E-R図は、データ間の関係を表すための図です。業務の流れを表すBPMNとは、表現する対象が異なります。

よくある誤解

  • 業務の流れを図示すれば、実績も自動で測定できる
    BPMNは業務プロセスのモデルを表します。実績の測定には、別途、データ収集や分析の仕組みが必要です。
  • BPMNとE-R図はどちらも業務要件を図にするものなので同じである
    BPMNは業務の手順や分岐、E-R図はデータとその関係を表します。目的が異なります。
  • BPMNは特定の組織内だけで使う独自の記法である
    BPMNは業務プロセスを表現するための標準的な記法です。

補足コラム

BPMNでは、作業を表す「アクティビティ」、処理の開始や終了などを表す「イベント」、条件による分岐を表す「ゲートウェイ」などの要素を使います。また、プールやレーンを使うことで、組織や担当者ごとの役割を表現できます。
要件定義では、現状の業務プロセスや変更後の業務プロセスを関係者で確認する際に役立ちます。

FAQ

Q. BPMNを使うと、業務システムを自動生成できますか?
A. BPMNの主な目的は業務プロセスの可視化と共有です。業務システムの自動生成を指すものではありません。
Q. BPMNとフローチャートの違いは何ですか?
A. どちらも処理の流れを表現できますが、BPMNは業務プロセスを表すための標準的な記法であり、担当者や組織間の連携なども表現できます。

関連キーワード: BPMN、業務プロセス、業務モデリング、E-R図、要件定義
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