プロジェクトマネージャ 2014年午前2 問04

問題文

PMBOKによれば、組織のプロセス資産を“プロセスと手順”と“企業の知識ベース”に分類したとき、“企業の知識ベース”に含まれるものはどれか。

🖊️ 解答を隠して解いてみる

ア：WBSのテンプレートやリスクの評価を行う際のテンプレート

イ：各プロジェクトで作成されたパフォーマンス測定のベースラインや品質のベースラインなどのプロジェクトファイル（正解）

ウ：使用するコミュニケーション媒体やセキュリティに対する要求事項

エ：標準化された作業指示書やパフォーマンス測定基準

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PMBOKにおける組織のプロセス資産は、組織がプロジェクトを進める際に利用する知識や資料などです。大きく「プロセスと手順」と「企業の知識ベース」に分類されます。

企業の知識ベースには、過去のプロジェクトで得られた情報や記録が蓄積されます。プロジェクトで作成されたパフォーマンス測定のベースラインや品質のベースラインなどのプロジェクトファイルは、過去の知識として蓄積・再利用されるため、企業の知識ベースに該当します。したがって、該当するのはイです。

ア：WBSやリスク評価のテンプレートは、作業の進め方を支援するために組織が用意したものです。「プロセスと手順」に分類されます。
イ：プロジェクトで作成されたベースラインなどのプロジェクトファイルです。過去のプロジェクトの知識・記録として蓄積されるため、企業の知識ベースに含まれます。
ウ：コミュニケーション媒体やセキュリティに関する要求事項は、プロジェクトの実施にあたって適用される条件や要求事項です。企業の知識ベースに蓄積されたプロジェクト記録とは性質が異なります。
エ：標準化された作業指示書やパフォーマンス測定基準は、組織が定めた標準や手順です。「プロセスと手順」に分類されます。

「組織が保有する資料なら、すべて企業の知識ベース」と考えてしまうことがあります。テンプレートや標準手順は、企業の知識ベースではなく「プロセスと手順」です。
ベースラインを「これから使う基準」とだけ捉えることがあります。プロジェクトで作成されたベースラインは、プロジェクトの記録として蓄積される点が分類のポイントです。
「知識ベース」を人の経験や暗黙知だけに限定してしまうことがあります。過去のプロジェクトファイルや測定データなども含まれます。

分類の目安は、「組織があらかじめ定めた進め方か」「過去のプロジェクトから蓄積された記録か」です。テンプレートや標準手順は前者、過去のプロジェクトのベースラインや実績データは後者と考えると整理しやすくなります。

Q. プロジェクトファイルは、すべて企業の知識ベースに含まれますか？
A. 企業の知識ベースには、過去のプロジェクトから得られた記録や情報が蓄積されます。設問では、ベースラインなどのプロジェクトファイルをその例として扱っています。

Q. テンプレートが企業内で共有されていても、企業の知識ベースではないのですか？
A. この分類では、テンプレートはプロジェクトの進め方を支援する「プロセスと手順」に含まれます。共有されているかどうかではなく、資料の役割で判断します。

関連キーワード: 組織のプロセス資産、企業の知識ベース、プロセスと手順、ベースライン、プロジェクトファイル

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