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プロジェクトマネージャ 2018年 午前2 問01


問題文

ISO 21500:2012(プロジェクトマネジメントの手引き(英和対訳版))によれば、プロジェクトマネジメントのプロセスグループには、立上げ、計画、実行、コントロール及び終結の五つがある。これらのうち、“変更要求”の申請を契機に相互に作用するプロセスグループの組みはどれか。

選択肢

ア:計画、実行
イ:実行、コントロール(正解)
ウ:実行、終結
エ:コントロール、終結

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変更要求とプロセス群の相互作用【午前2解説】

正解の理由

変更要求が申請されると、プロジェクトの作業を進める「実行」と、進捗や変更の状況を監視・評価する「コントロール」が連携します。
コントロールでは、変更要求がプロジェクトに与える影響を確認し、必要な判断を行います。承認された変更は実行に反映されます。このように、変更要求をきっかけに相互に作用するのは、イの「実行、コントロール」です。

解法ステップ

  1. 変更要求を、プロジェクトの作業内容に影響する申請として捉えます。
  2. 申請された変更の影響や進捗を確認するプロセス群を考えます。
  3. 状況を監視・評価する「コントロール」と、承認された内容を作業に反映する「実行」の組合せを選びます。

選択肢別の誤答解説

  • ア:計画、実行
    計画は作業の進め方や目標を定めるプロセス群です。変更要求の評価・監視を担うコントロールが含まれていないため、適切ではありません。
  • イ:実行、コントロール
    コントロールで変更要求を監視・評価し、実行で承認された変更を作業に反映するため、適切です。
  • ウ:実行、終結
    終結はプロジェクトやフェーズを完了させるためのプロセス群です。変更要求への対応で中心となる組合せではありません。
  • エ:コントロール、終結
    コントロールは関係しますが、終結は完了に関するプロセス群です。変更を実際の作業に反映する実行が含まれていないため、適切ではありません。

よくある誤解

  • 変更要求は計画だけの問題だと思う
    変更によって計画の見直しが必要になる場合はありますが、変更要求の監視・評価と実作業への反映には、コントロールと実行が関わります。
  • コントロールは実行の後にだけ行うと思う
    コントロールは実行がすべて終わった後の確認だけではありません。プロジェクトの進行中に状況を確認し、必要な対応につなげます。
  • 五つのプロセス群を、順番に一度ずつ進む段階だと思う
    プロセス群は、必ず一方向に進む工程とは限りません。プロジェクトの状況に応じて、相互に関係しながら働きます。

補足コラム

プロセス群は、プロジェクトを進めるための活動を分類したものです。変更要求が発生したときは、影響を確認して判断する活動と、承認内容を作業に反映する活動が連携します。
なお、変更が承認された場合、計画の見直しが必要になることもあります。ただし、この設問が問うているのは、変更要求を契機に相互に作用するプロセス群の組合せです。

FAQ

Q. 変更要求は、必ず承認されて実行されますか?
A. いいえ。影響などを確認した結果、変更が承認されない場合もあります。
Q. コントロールでは、どのようなことを確認しますか?
A. プロジェクトの進捗や実績を確認し、変更要求が目標や作業に与える影響などを評価します。
Q. 変更が承認された後、計画の見直しも行われますか?
A. 変更内容によっては、計画の見直しが必要です。ただし、変更要求の対応では、コントロールによる評価と実行への反映が基本的な関係になります。

関連キーワード: プロジェクトマネジメント、プロセスグループ、変更要求、実行、コントロール
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