プロジェクトマネージャ 2020年 午後1 問01

解答の導き方

誤りやすいポイント

• プロジェクト憲章に記載する内容と、全社に発表する狙いを混同しないようにします。設問が問うているのは、憲章の記載項目ではなく、発表による効果です。
• 「プロジェクトの内容を周知する」だけでは不十分です。社内に承認を伝え、必要な協力を得られる状態にする点まで押さえます。
• 発表の目的を、進捗状況の報告やDX検討チームへの技術支援と取り違えないようにします。

FAQ

解答の導き方

1. 設問は、プロジェクト憲章の「プロジェクトの背景」に明記する重要な決定事項を尋ねています。まず、本文でプロジェクト開始に関わる経営上の決定を確認します。
2. 本文には、役員会での協議を経て「工場の生産プロセスDXを今期の最優先案件とすることを決定」したとあります。これが、プロジェクトの優先度を定めた決定です。
3. さらに、戦略投資として一定の予算枠がCDOに任されています。したがって、このプロジェクトは現場だけの取り組みではなく、経営上の優先案件として進めるものだと分かります。
4. K課長は、その決定事項をプロジェクト憲章の背景に記載するよう提案しています。よって、問われているのは、役員会が工場の生産プロセスDXを今期の最優先案件と決めたことです。

誤りやすいポイント

• 「生産コスト削減」はDX推進の目的ですが、設問が尋ねる「決定事項」そのものではありません。
• 「CDOに予算枠が任されたこと」も重要な情報ですが、本文で役員会が決定した案件の優先順位とは区別します。
• プロジェクト憲章の背景に書く内容を問われているため、プロジェクトの作業内容や体制ではなく、プロジェクトを始める根拠となる経営上の決定に注目します。

FAQ

解答の導き方

1. この提案で問われているのは、プロジェクトチームをどこに置くかによって、どのような体制を実現しようとしているかです。
   本文では、H取締役が「全社のDX推進の責任者」とされており、プロジェクトを統括する立場にあります。
2. 一方、提案されたチームのメンバは一つの部門だけではありません。IT統括部やDX検討チームに加え、L工場のITSやN工場からも選任する計画です。つまり、複数の部門や工場が関わるプロジェクトです。
3. チームを特定の部門や工場の下に置くと、その組織内の活動に限定されやすくなります。全社のDXを担うCDOの直下に置くことで、各組織からメンバが参加する体制を整えられます。したがって、狙いは「全社からプロジェクトへ参加できる体制とするため」です。

誤りやすいポイント

• 「CDOの直下」を、CDOが個々の作業を直接指示するための配置だとだけ捉えないようにします。設問では、複数の部門・工場からメンバを集める計画との関係が重要です。
• 「プロジェクトの重要性を全社に示すため」だけでは、チームをCDOの直下に置く狙いを十分に説明できません。どのような参加体制をつくるのかまで述べます。
• L工場だけで進めるプロジェクトだと誤解しないようにします。N工場からもメンバを選任するなど、全社的な参加を見据えています。

FAQ

解答の導き方

1. 問われているのは、DX検討チームのメンバを現業部門との兼務ではなく専任にする狙いです。したがって、専任にすることで解消したい問題を、ヒアリング内容から確認します。
2. M主任は、メンバが「現業部門を兼務している」うえ、工場長から現業をおろそかにしないよう注意され、「限られた時間の中で活動している」と説明しています。つまり、DX検討チームの活動に使える時間が不足しています。
3. その結果、メンバはITの活用方法を習得するのに時間が掛かり、データの分析・評価を経て、最適化の案を検討する段階に進めず、進捗が遅れています。専任にすれば現業との兼務を解消でき、DX検討チームの活動に充てる時間を確保できます。
4. 以上から、専任化の狙いは、メンバが最適化の案を検討する時間を確保することです。

誤りやすいポイント

• 専任化の狙いを「メンバのITスキルを高めるため」とするのは不十分です。ITの習得に時間が掛かっていることは背景ですが、専任にすることで直接解消するのは、現業との兼務による活動時間の不足です。
• 「現業をおろそかにしないため」と取り違えないようにします。工場長の依頼は現業に関する制約であり、その制約の下でDX検討を進められるよう、メンバを専任にする提案です。
• 単に「進捗を改善するため」とするだけでは、どのような改善を意図しているのかが明確になりません。時間の確保と、最適化の案の検討を結び付けて述べます。

FAQ

解答の導き方

1. まず、N工場が自動化システムを導入する予定を確認します。本文には、来期からL工場で完成したシステムを全国の工場へ順次展開し、「その第一弾として」N工場に導入するとあります。つまり、N工場は将来の展開に先立って導入する工場です。
2. 次に、N工場のメンバをプロジェクトチームに加える狙いを考えます。N工場のメンバがプロジェクトに参加すれば、L工場でシステムを完成させる過程を通じて、導入に必要な手順や進め方を把握できます。
3. N工場は、来期からの横展開で最初に導入する予定です。そのため、プロジェクトへの参加を通じて必要な手順を身に付けてもらい、次の導入に備えることが狙いです。したがって、解答では「来期からの横展開」と「必要な手順の習得」を結び付けて述べます。

誤りやすいポイント

• N工場のメンバを加える目的を、単に人手を増やすためと考えないようにします。本文では、来期からN工場に導入する計画が示されています。
• L工場とN工場の製品構成が類似していることだけを理由として答えないようにします。設問が問うているのは、N工場のメンバをチームに加える狙いです。
• N工場の要望を収集するため、とだけ答えるのではなく、来期からの横展開に備えた手順の習得まで述べることが重要です。

FAQ

解答の導き方

1. まず、DX検討チームの活動が遅れている直接の原因を確認します。メンバは「ITの活用に慣れていないので、習得するのに時間が掛かっている」とあり、システムの使い方を身に付けるのに時間を要しています。
2. その結果、「データを分析し、評価して、コスト削減効果の高い生産プロセスの最適化の案を検討する段階に進むことができず、進捗が遅れている」と説明されています。したがって、問題の中心は、分析作業そのものに着手できず、プロジェクトが遅れていることです。
3. 一方、IT統括部は、システム化全体計画だけでなく「業務プロセスや生産プロセスの分析」も担当しています。この知識をもつメンバが、データ収集や分析・評価、最適化の案の検討を支援すれば、DX検討チームのIT活用やプロセス分析の不足を補えます。
4. したがって、この提案の狙いは、ITとプロセス分析に詳しいメンバの支援によって、分析・評価に進めない状態を解消し、遅れている進捗を回復することです。

誤りやすいポイント

• 狙いを「IT統括部のメンバに作業を代行させること」と捉えないようにします。提案されているのは、データ収集から最適化の案の検討までの支援です。
• 「DX検討チームのメンバが現業部門を兼務している」という事情だけに注目し、負荷軽減を目的とするのは不十分です。設問で問われている支援の内容と、進捗遅延の直接原因を結び付けます。
• ベンダから説明を受けていることだけを根拠に、ベンダの支援を追加する狙いだと考えないようにします。ここで提案されているのは、IT統括部のメンバによる支援です。

FAQ

解答の導き方

1. まず、ITSメンバが担当する作業を確認します。自動運転のためのパラメタの設定値の変更と、AIに学習させる作業を、外部ベンダの協力を得て行う計画です。さらに、来期の本番運用では「ITSメンバだけで行えるよう技術習得を行う」とあります。つまり、ベンダの支援を受けながら、ITSメンバが必要な技術を身に付けることが提案の狙いです。
2. 次に、その技術が必要な理由をITS部長の説明から考えます。工場のシステムは「製品の生産に直結しているものが多く」、異常時には「自分たちで迅速に復旧できる技術を身に付けておく必要がある」と述べられています。
3. したがって、運転支援ソフトウェアパッケージの設定変更やAIの学習をITSメンバが自ら行えるようにしておくことで、システムに異常が起きたときも、外部ベンダに頼らず迅速に対応・復旧できるようにすることが狙いです。

誤りやすいポイント

• 技術習得の狙いを、外部ベンダへの委託費用の削減だけだと捉えないようにします。本文では、異常時に自分たちで迅速に復旧できる技術が必要だと説明されています。
• 「ITSメンバだけで行えるようにする」ことを、単に通常運用の担当者を決める話と捉えないようにします。生産に直結するシステムの異常時に、迅速に復旧できる体制につながります。
• DX検討チームの進捗遅れへの支援と混同しないようにします。この設問で問われているのは、ITSメンバがパラメタ変更とAI学習の技術を身に付ける狙いです。

FAQ