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プロジェクトマネージャ 2020年 午前2 問01


問題文

JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロジェクトマネジメントのプロセス群には、立ち上げ、計画、実行、管理及び終結の五つがある。これらのうち、“変更要求”の提出を契機に相互作用するプロセス群の組みはどれか。

選択肢

ア:計画、実行
イ:実行、管理(正解)
ウ:実行、終結
エ:管理、終結

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変更要求とプロセス群の相互作用【午前2解説】

正解の理由

変更要求は、プロジェクトの作業を進める中で必要性が生じ、提出されます。その要求を評価し、承認・却下などを判断するのが管理プロセス群です。承認された変更は、実行プロセス群で作業に反映されます。
したがって、変更要求をきっかけに相互作用する組合せは、イの「実行、管理」です。

解法ステップ

  1. 五つのプロセス群を確認します。
    立ち上げ、計画、実行、管理、終結です。
  2. 変更要求が関係する流れを考えます。
    作業の実行中に変更の必要性が生じ、変更要求が提出されます。
  3. 提出された要求を扱うプロセス群を考えます。
    管理プロセス群が進捗や変更を評価し、必要な対応を判断します。
  4. 「実行」と「管理」の組合せを選びます。

選択肢別の誤答解説

  • ア:計画、実行
    計画と実行は密接に関係しますが、変更要求の評価・判断を担う管理プロセス群が含まれていません。
  • イ:実行、管理
    実行中に変更要求が生じ、管理プロセス群がその要求を評価・管理するため、適切です。
  • ウ:実行、終結
    終結はプロジェクトやフェーズを正式に完了するプロセス群です。変更要求への対応を示す組合せではありません。
  • エ:管理、終結
    管理は変更要求に関係しますが、終結は変更要求を実際の作業に反映するプロセス群ではありません。

よくある誤解

  • 変更要求は計画プロセス群だけで扱うと思う
    計画の見直しが必要になる場合はありますが、要求の評価や管理には管理プロセス群が関わります。
  • 「実行」と「管理」は別々に進むと思う
    実行状況を管理し、その結果を実行に反映するため、両者は相互に関係します。
  • プロセス群をプロジェクトの段階と同じものだと思う
    プロセス群は必ずしも一度ずつ順番に進む段階ではなく、相互に作用しながら用いられます。

補足コラム

変更要求が提出されても、すぐに作業へ反映されるとは限りません。管理プロセス群で影響や妥当性を確認し、承認された変更を実行プロセス群で反映する、という流れで捉えると理解しやすくなります。

FAQ

Q. 管理プロセス群は、変更要求をすべて承認するのですか?
A. いいえ。変更要求を評価したうえで、承認するか却下するかなどを判断します。
Q. 変更要求は計画プロセス群に関係しないのですか?
A. 変更が承認されれば、計画の見直しが必要になる場合があります。ただし、この設問で問われている相互作用の組合せは、変更要求の発生・管理に関わる「実行」と「管理」です。

関連キーワード: プロジェクトマネジメント、プロセス群、変更要求、実行プロセス群、管理プロセス群
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