プロジェクトマネージャ 2023年 午前2 問04

ステークホルダのマネジメント【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 選択肢の活動が、ステークホルダの「特定」「分析」「コミュニケーション」のどれに当たるかを見分けます。
2. 設問の「貢献をプロジェクトに最大限利用」という目的に注目します。
3. 特定済みのステークホルダや、その影響を詳細に分析する活動を選びます。これに当たるのがアです。

選択肢別の誤答解説

• ア：ステークホルダと、ステークホルダがプロジェクトに及ぼす影響を詳細に分析します。貢献を生かすための活動なので、適切です。
• イ：コミュニケーションのニーズを満たし、コミュニケーション上の課題を解決する活動です。ステークホルダとの関係には関わりますが、中心となるのはコミュニケーションのマネジメントです。
• ウ：情報のニーズを特定し、それを満たす手段を明確にする活動です。情報共有やコミュニケーションの計画に関する内容です。
• エ：プロジェクトに影響される、または影響を及ぼす個人・集団・組織を明らかにし、関連情報を文書化する活動です。これはステークホルダの「特定」に当たります。

よくある誤解

• ステークホルダを「特定すること」と「詳細に分析すること」を同じ活動だと考えてしまうことがあります。エは特定、アは分析です。
• ステークホルダに情報を伝える活動があれば、すべてステークホルダのマネジメントだと考えてしまいがちです。選択肢イやウは、主にコミュニケーションに関する活動です。
• ステークホルダの影響を分析する目的を、リスクの把握だけに限定してしまうことがあります。影響の分析は、プロジェクトへの協力や貢献を生かすためにも行います。

補足コラム

FAQ