プロジェクトマネージャ 2025年 午前2 問22
問題文
組織において、公益通報制度を運用する際に留意すべきこととして、適切なものはどれか。
選択肢
ア：公益通報制度について、利用方法の教育を行うとともに周知徹底を図らなければならない。（正解）
イ：公益通報の受付窓口は、社内に設置しなければならない。
ウ：公益通報の受付窓口は、従業員が所属する組織の長としなければならない。
エ：公益通報は、氏名を明らかにして行わなければならない。
🔒 解説は解答すると表示されます
公益通報制度の運用【午前2解説】
正解の理由
公益通報制度を有効に機能させるには、従業員などが制度の目的や利用方法を理解し、必要なときに安心して通報できることが重要です。そのため、利用方法について教育し、制度を周知徹底する必要があります。
したがって、適切なのはアです。
解法ステップ
- 公益通報制度の目的を考えます。法令違反などの問題を早期に把握し、是正につなげる制度です。
- 制度を機能させるための条件を確認します。通報者が窓口や利用方法を知っている必要があります。
- 窓口の設置場所や通報者の氏名について、一律の制約があるかを検討します。社内窓口に限定することや、実名通報を必須とすることは適切ではありません。
選択肢別の誤答解説
- ア：適切です。利用方法の教育と制度の周知により、通報しやすい環境を整えられます。
- イ：誤りです。受付窓口は社内だけに設置する必要はありません。外部の専門機関などを窓口として活用する方法もあります。
- ウ：誤りです。組織の長を窓口にしなければならないという決まりはありません。通報内容に関係する者などを窓口とすると、通報をためらう原因にもなり得ます。
- エ：誤りです。氏名を明らかにした通報だけに限定するものではありません。実名を必須とすることは、通報の妨げになる場合があります。
よくある誤解
- 窓口は必ず社内に置くと思い込む
通報窓口は社内に限られず、外部機関を利用する形も考えられます。 - 通報には実名が必須だと思い込む
匿名の通報も受け付ける仕組みを設けることができます。 - 窓口を設置すれば制度が機能すると考える
窓口があっても、利用方法が知られていなければ活用されません。教育や周知が重要です。
補足コラム
公益通報制度は、窓口を設けるだけでなく、通報者の秘密を守ることや、通報を理由とする不利益な取扱いを防ぐことも大切です。従業員が「通報しても大丈夫」と思える環境づくりが、制度の実効性につながります。
FAQ
Q. 匿名の通報は受け付けてもよいのですか？
A. はい。匿名の通報を受け付ける仕組みを設けることは可能です。匿名の場合は事実確認が難しくなることもあるため、窓口とのやり取りを継続できる方法を用意すると役立ちます。
A. はい。匿名の通報を受け付ける仕組みを設けることは可能です。匿名の場合は事実確認が難しくなることもあるため、窓口とのやり取りを継続できる方法を用意すると役立ちます。
Q. 制度の周知は、窓口の連絡先を知らせるだけで十分ですか？
A. 連絡先だけでなく、何を通報できるのか、どのように通報するのか、通報後にどう扱われるのかも説明することが大切です。
A. 連絡先だけでなく、何を通報できるのか、どのように通報するのか、通報後にどう扱われるのかも説明することが大切です。
関連キーワード: 公益通報者保護法、内部通報制度、通報窓口、通報者保護、コンプライアンス
\ せっかくなら /
プロジェクトマネージャを
クイズ形式で学習しませんか？
クイズ画面へ遷移する→
すぐに利用可能！