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システム監査技術者 2010年 午前2 問20


問題文

CIOの役割を説明したものはどれか。

選択肢

ア:情報化戦略を立案するに当たって、経営戦略を支援するために、企業全体の情報資源への投資効果を最適化するプランを策定する。(正解)
イ:情報システム開発・運用に関する状況を把握して、全社情報システムが最適に機能するように具体的に改善点を示唆する。
ウ:情報システムが企業活動に対して健全に機能しているかどうかを監査することによって、情報システム部門にアドバイスを与える。
エ:全社情報システムの最適な運営が行えるように、情報システムに関する問合せやトラブルに関する報告を受け、担当者に具体的指示を与える。

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CIOの役割【午前2解説】

正解の理由

CIO(Chief Information Officer:最高情報責任者)は、経営戦略を実現するために、全社的な情報化戦略を立案・推進する役職です。情報システムを個別に導入・運用するだけでなく、企業全体の情報資源への投資が経営にどのような効果をもたらすかを考え、最適化します。
アは、経営戦略を支援するために、企業全体の情報資源への投資効果を最適化するプランを策定すると説明しています。これは、経営と情報技術を結び付けるCIOの役割に当たります。

解法ステップ

  1. CIOの役割を確認します。
    CIOは、経営戦略に沿った情報化戦略を立案し、全社の情報資源やIT投資を統括します。
  2. 「経営戦略」と「全社的なIT投資」に注目します。
    この二つを結び付け、企業全体で情報資源を効果的に活用する説明がCIOの役割です。
  3. 運用・監査・問合せ対応の役割と区別します。
    システム運用の改善、監査、トラブル対応などは、CIOの中心的な役割とは異なります。

選択肢別の誤答解説

  • ア:正しいです。経営戦略に基づいて情報化戦略を立案し、全社的な情報資源への投資効果を最適化する役割を示しています。
  • イ:情報システムの開発・運用状況を把握し、具体的な改善点を示す説明です。情報システムの運用管理や改善に近く、経営視点から全社の情報化戦略を立案するCIOの役割とは異なります。
  • ウ:情報システムが適切に機能しているかを独立した立場から確認し、助言する説明です。これはシステム監査の役割です。
  • エ:問合せやトラブルの報告を受け、担当者に指示する説明です。ヘルプデスクやシステム運用部門の管理者に近い役割です。

よくある誤解

  • 情報システムに関わる責任者なら、すべてCIOだと思う
    CIOの特徴は、個々の運用管理ではなく、経営戦略に沿った全社的な情報化戦略を担う点です。
  • システムの改善を提案する役割をCIOと混同する
    運用状況の確認や改善提案は、システム管理や監査などの役割にも含まれます。経営戦略との結び付きが判断のポイントです。
  • CIOを情報システム部門の責任者とだけ捉える
    CIOは、情報システム部門の管理にとどまらず、経営とITを結び付ける立場です。

補足コラム

CIOは、IT投資を「システムを導入するための費用」としてだけでなく、「経営目標の達成にどれだけ貢献するか」という観点で評価します。たとえば、業務の効率化や新しいサービスの創出など、投資によって得られる効果を全社的に考えます。

FAQ

CIOはシステムの開発や運用を自分で担当するのですか?
通常は、個々の開発作業や運用作業を直接担当するのではなく、それらが経営戦略に沿って進むよう、全社的な方針や投資を統括します。
CIOとシステム監査人の違いは何ですか?
CIOは情報化戦略を立案・推進する側です。一方、システム監査人は、情報システムが適切に管理・運用されているかを独立した立場から監査します。

関連キーワード: CIO、情報化戦略、経営戦略、IT投資、システム監査、ヘルプデスク
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