システム監査技術者 2012年 午前2 問16
問題文
リーダシップのスタイルは、その組織の状況に合わせる必要がある。組織とリーダシップの関係に次のことが想定できるとすると、野球チームの監督のリーダシップのスタイルとして、図のdと考えられるものはどれか。
〔組織とリーダシップの関係〕
組織は発足当時、構成員や仕組みの成熟度が低いので、リーダが仕事本位のリーダシップで引っ張っていく。成熟度が上がるにつれ、リーダと構成員の人間関係が培われ、仕事本位から人間関係本位のリーダシップに移行していく。更に成熟度が進むと、構成員は自主的に行動でき、リーダシップは仕事本位、人間関係本位のいずれもが弱まっていく。
選択肢
ア：うるさく言うのも半分くらいで勝てるようになってきた。
イ：勝つためには選手と十分に話し合って戦略を作ることだ。
ウ：勝つためには選手の足を引っ張らないことだ。（正解）
エ：選手をきちんと管理することが勝つための条件だ。
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成熟度に応じたリーダシップ【午前2解説】
正解の理由
図の d は右下の領域にあります。横軸では「仕事本位のリーダシップが弱い」、縦軸では「人間関係本位のリーダシップが弱い」位置です。
問題文では、組織の成熟度が高まると、構成員が自主的に行動できるようになり、仕事本位・人間関係本位のどちらのリーダシップも弱まるとしています。したがって、成熟した野球チームでは、監督が細かく指示したり過度に介入したりせず、選手の自主性を尊重することが適切です。
この状況を表すのは、監督が選手の足を引っ張らないようにするというウです。
解法ステップ
- 図の d がある位置を確認します。
- d は右側なので、仕事本位のリーダシップは弱いと分かります。
- d は下側なので、人間関係本位のリーダシップも弱いと分かります。
- 問題文の「成熟した組織では、構成員が自主的に行動し、両方のリーダシップが弱まる」という説明に当てはめます。
- 選手の自主性を尊重するウを選びます。
選択肢別の誤答解説
- ア：指示や管理の強さを半分程度にするという内容です。仕事本位のリーダシップが弱まりつつある段階を表しますが、両方のリーダシップが弱い d とは異なります。
- イ：選手と話し合って戦略を作る内容です。人間関係を重視するリーダシップが強い状態を表し、d には当てはまりません。
- ウ：選手の自主性を尊重し、監督が過度に介入しない内容です。仕事本位・人間関係本位の双方が弱い d に当てはまります。
- エ：選手をきちんと管理する内容です。仕事本位のリーダシップが強い状態を表し、d とは異なります。
よくある誤解
- 「リーダシップが弱い」は、監督が無責任で何もしないという意味ではありません。構成員が成熟しているため、細かな指示や介入が不要な状態です。
- 「人間関係本位が弱い」を、選手と対立している状態だと考えるのは誤りです。ここでは、関係づくりを積極的に主導しなくてもチームが機能することを示しています。
- 図の左右と上下を逆に読み、d を「仕事本位が強い」と判断しないよう注意してください。仕事本位は左側ほど強く、右側ほど弱くなります。
補足コラム
組織や構成員の成熟度に応じて、リーダーの関わり方を変える考え方です。発足したばかりの組織では、仕事の進め方を具体的に示す必要があります。成熟度が上がるにつれて人間関係を重視する関わり方へ移り、さらに成熟すると、構成員の自主性を生かすためにリーダーの介入を抑えます。
この問題では、d が「成熟度が高く、構成員が自主的に動ける段階」を表している点が判断の鍵です。
FAQ
Q. リーダーは、成熟した組織では何もしなくてよいのですか？
A. 何もしないのではなく、必要以上の指示や介入を控えます。状況の把握や、必要な支援を行う役割は引き続きあります。
A. 何もしないのではなく、必要以上の指示や介入を控えます。状況の把握や、必要な支援を行う役割は引き続きあります。
Q. 図の d は、どのように読み取ればよいですか？
A. 横軸で仕事本位のリーダシップが弱く、縦軸で人間関係本位のリーダシップも弱い位置です。問題文の成熟した組織の説明と対応します。
A. 横軸で仕事本位のリーダシップが弱く、縦軸で人間関係本位のリーダシップも弱い位置です。問題文の成熟した組織の説明と対応します。
関連キーワード: リーダシップ、組織の成熟度、仕事本位、人間関係本位、構成員の自主性
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