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システム監査技術者 2013年 午後1 問04


販売プロセスに関するシステム監査について、次の記述を読んで、設問1~5に答えよ。

 X社は、生活雑貨用品メーカであり、販売先は量販店、卸業者である。X社では、受注から出荷、請求・債権管理に至る販売プロセスに関連する一連のシステムについて、監査部がシステム監査を行うことになった。   〔販売プロセスに関連するシステムの概要及びその環境〕  X社の販売プロセスは、複数のシステムの密接な連携によって処理されている。販売プロセスに関連するX社のシステムは、表1のとおりである。
システム監査技術者試験(平成25年 午後1 問4 表1)
 表1に示す各システムは、導入時期も、ハードウェア、OSなどのインフラも異なっている。受注システムと会計システムの開発・保守に関しては、本社システム部は直接関与していない。また、システム管理規程、情報セキュリティ規程などの情報システムに関する管理規程・手順書は、概括的であり、利用者IDなどの申請フォームの記載もなく、パスワードの桁数などの具体的な数値も記載されていない。   〔販売プロセスの流れ〕  販売プロセスのシステム監査の現場責任者であるY氏は、予備調査によって販売プロセスの概要を次のように整理した。販売プロセスに関連するシステム間の情報・データの流れは、図1のとおりである。
システム監査技術者試験(平成25年 午後1 問4 図1)
 (1) 各システムには、個別にアクセスコントロール機能が組み込まれている。利用者は、システムごとに申請を行い、適切な責任者の承認を受ける。各システムの管理部署は、申請に基づき、利用者IDの登録・削除を行う。  (2) ほとんどの顧客からの注文情報は、EDIシステムを経由して受信し、受注システムで受注データを生成する。しかし、EDIシステムを利用していない顧客及びEDIシステムで対応できない緊急注文に対しては、受注センタのオペレータが、ファックスで注文を受け付け、受注システムに注文情報を入力する。  (3) 受注データは、1日に3回バッチ処理し、出荷指示データとして倉庫に送信される。倉庫業務は、倉庫業者に外部委託している。倉庫業者は、倉庫で独自の倉庫システムを使用し、出荷指示データに基づいて、出荷作業を行っている。  (4) 倉庫業者から送信されてきた出荷実績データを1日に2回受信し、販売システムで売上単価情報に基づいて売上データが生成される。  (5) 顧客ごとに設定された請求締め日を基準とし、各請求締め日の翌日に、販売システムにおいて請求データが生成される。生成された請求データを基に、請求書が発行され、顧客にEDIシステム又はファックス・郵便で送られる。  (6) 会計システムでは、当日生成された請求データを取り込み、項目チェックを行った後に、債権データ及び仕訳データが生成される。項目チェックでエラーが検出されたトランザクションは、エラーリストに出力され、経理部で修正して、会計システムに入力される。  (7) 月次ベースでは、販売システムと会計システムの売上高は、一致していなければならない。そこで、経理部は、会計システムに計上されていない売上データについて、販売システムからEUCで月次リストを出力し、対応している。   〔監査実施計画書案〕  Y氏は、予備調査の結果に基づいて、監査実施計画書案として、監査目的、監査範囲、監査担当者の割当て、監査要点及び監査手続を次のとおり策定した。  (1) 監査目的は、販売関連情報である売上データ、債権データ及び仕訳データの信頼性の確認である。また、監査範囲は、表1のシステムを対象とする。  (2) システムごとにそれぞれ監査担当者を割り当て、各監査担当者はシステム管理部署に往査し、作業を実施する。また、作業終了日に、監査結果について被監査部署に十分な説明を行い、現場での作業を完了させる。  (3) 策定した監査要点及び監査手続の抜粋は、表2のとおりである。
〔監査実施計画書案のレビュー〕  監査部長は、監査実施計画書案をレビューし、次の事項に関してY氏に再検討を指示した。  (1) 監査手続①aの実施に当たっては、各監査担当者の事前の統一した理解が必要なので、監査担当者への詳細なガイダンスを作成すべきである。  (2) 監査手続①cの実施に当たっては、個々の監査担当者だけでは適切に評価できないおそれがあるので、各監査担当者が入手した情報を関連付けて総合的に判断する手続が必要である。  (3) 監査要点②を満足させるためには、倉庫業者が使用している独自の倉庫システムを監査対象に含めることを検討すべきである。倉庫システムの監査が不可能ならば、自社システムで信頼性を高めるための追加的なコントロール機能を導入できるかどうか、現場で検討すべきである。  (4) 監査要点③について、請求データの会計システムへのインタフェース処理が適切に運用されているか確かめるためには、監査手続③aだけでは不十分である。監査手続を追加すべきである。

設問1:

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〔監査実施計画書案のレビュー〕の(1)について、各監査担当者の事前の統一した理解が必要な理由を、40字以内で述べよ。

模範解答

規程は概括的で、担当者によって妥当性の判断に差異が生じる可能性があるから

解説

解答の導き方

  1. 監査手続①aでは、「利用者IDのパスワードの桁数などが適切であるか」を確認します。つまり、設定内容を見て、その妥当性を評価する手続です。
  2. ところが本文には、管理規程などが「概括的」で、「パスワードの桁数などの具体的な数値も記載されていない」とあります。評価の基準となる具体的な数値が明確でないため、何をもって適切とするかを各監査担当者が判断することになります。
  3. 判断基準がそろっていなければ、同じ設定内容でも、担当者によって妥当とするかどうかが異なる可能性があります。そのため、監査部長は監査担当者への詳細なガイダンスを求めています。理由としては、規程が概括的で、妥当性の判断に担当者間の差が生じ得ることを示せばよいです。

誤りやすいポイント

  • パスワードの桁数が少ない、または多いといった設定内容そのものを理由にしないようにします。問われているのは、監査担当者の事前の統一した理解が必要な理由です。
  • 「担当者によって確認方法が異なる」とだけ書くと、判断に差が生じる背景が伝わりません。規程に具体的な基準がないことと結び付けて説明します。
  • システムごとにアクセスコントロール機能が異なることではなく、規程が概括的で判断基準が明確でない点が、この指摘の根拠です。

FAQ

Q: なぜ監査手続①aでは担当者間の判断の差が問題になるのですか?
A: 設定状況の確認だけでなく、パスワードの桁数などが「適切」かを評価するためです。具体的な基準がなければ、担当者ごとに評価が異なる可能性があります。
Q: 詳細なガイダンスでは、何をそろえるのですか?
A: 規程の記載だけでは判断しにくい点について、どのような基準で設定の妥当性を評価するかをそろえます。

関連キーワード: アクセスコントロール、監査手続、評価基準、監査ガイダンス、パスワードポリシー

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〔監査実施計画書案のレビュー〕の(2)で指摘した、“適切に評価できない”理由を、40字以内で述べよ。

模範解答

他システムの権限を含めて検討すると、職務分離が適切でない可能性があるから

解説

解答の導き方

表2の監査手続①cは、利用者IDに付与された権限が「内部けん制に配慮して設定されているか」を確認するものです。内部けん制を確認するには、あるシステム内の権限だけでなく、同じ利用者が他のシステムでどのような権限を持っているかも合わせて見る必要があります。
本文では、各システムに個別のアクセスコントロール機能があり、利用者はシステムごとに申請すると説明されています。また、受注システムや会計システムなどは管理部署が異なり、監査実施計画書案でもシステムごとに監査担当者を割り当てています。このため、個々の担当者が一つのシステムだけを調べても、他システムでの権限までは把握できないおそれがあります。
たとえば、各システム内では問題のない権限に見えても、同じ利用者が複数のシステムで相互にけん制すべき業務を担える状態なら、職務分離が適切でない可能性があります。したがって、各担当者が得た権限情報をシステム間で関連付け、まとめて評価する必要があります。

誤りやすいポイント

  • 一つのシステム内で権限が適切かどうかだけを見て、他システムの権限との組合せを考えないことです。
  • 「担当者の知識不足」や「規程が概括的であること」を理由にしてしまうことです。問われているのは、監査担当者が個別に調べるだけでは権限の組合せを評価しにくい理由です。
  • システム間で権限を確認する必要性を述べず、単に「情報を共有するため」とだけ答えることです。共有した情報を関連付け、職務分離の観点から総合的に評価する点が重要です。

FAQ

Q: 個々のシステム内で権限に問題がなければ、内部けん制は確保されていますか?
A: いいえ。複数のシステムにまたがる権限の組合せによって、職務分離が損なわれる場合があります。
Q: なぜ監査担当者ごとの確認だけでは不十分なのですか?
A: システムごとに管理部署や担当者が分かれているため、一人の担当者だけでは同じ利用者の他システムでの権限を把握できないおそれがあるからです。
Q: 総合的な判断では、何を確認しますか?
A: システムごとの権限を利用者単位で関連付け、相互にけん制すべき業務を同じ利用者が担える状態になっていないかを確認します。

関連キーワード: アクセス制御、職務分離、権限管理、内部けん制、システム監査

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〔監査実施計画書案のレビュー〕の(3)について、“自社システムで信頼性を高めるための追加的なコントロール”として考えられる機能を、45字以内で述べよ。

模範解答

出荷実績データの正確性及び網羅性を保証するために、出荷指示データとマッチングする。

解説

解答の導き方

  1. 問われているのは、倉庫システムの監査が難しい場合に、X社のシステム側で出荷実績データの信頼性を高める方法です。倉庫システムの監査そのものではなく、自社で追加できるコントロールを考えます。
  2. 本文では、倉庫業者が「出荷指示データに基づいて、出荷作業を行っている」とあります。一方、X社は倉庫業者から「出荷実績データ」を受信し、それを基に売上データを生成しています。つまり、売上データの元となる出荷実績データは、倉庫業者から受け取るデータです。
  3. このデータに誤りがあったり、必要なデータが抜けていたりすると、売上データも不正確になったり、漏れたりするおそれがあります。そこで、X社が持っている出荷指示データを基準にして、受信した出荷実績データと照合すれば、指示にない実績や、実績が届いていない指示を見つけやすくなります。
  4. したがって、追加するコントロールは、出荷実績データと出荷指示データをマッチングする機能です。不一致があれば確認・修正できるようにすれば、出荷実績データの正確性と網羅性を高められます。

誤りやすいポイント

  • 倉庫業者のシステムを監査することだけを答える誤りです。設問は、監査が不可能な場合に自社システムへ追加するコントロールを尋ねています。
  • 出荷実績データを売上単価情報と照合すると答える誤りです。売上単価情報は売上金額の計算に使う情報であり、出荷実績の正確性や網羅性を確かめるための照合対象ではありません。
  • データの件数や金額を集計するだけと答える誤りです。出荷指示と出荷実績の対応を確認することが重要です。

FAQ

Q: 出荷指示データとの照合で、どのような不一致を見つけられますか?
A: 指示にない出荷実績データや、出荷指示に対応する実績データの不足などを検出できます。
Q: 照合は売上データの生成後に行ってもよいですか?
A: 売上データの誤りや漏れを防ぐには、出荷実績データを基に売上データを生成する前に照合するのが適切です。
Q: 照合結果に不一致があった場合、どうすればよいですか?
A: 不一致を例外として把握し、内容を確認して必要な修正を行える運用にします。

関連キーワード: データ照合、インタフェース統制、データの正確性、データの網羅性、例外処理

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〔監査実施計画書案のレビュー〕の(4)について、追加すべきであると指摘している監査手続を、40字以内で述べよ。

模範解答

出力されたエラーデータが、全て会計システムに入力されているか確かめる。

解説

解答の導き方

まず、請求データが会計システムに取り込まれた後の処理を確認します。本文には、取り込んだデータの「項目チェックでエラーが検出されたトランザクションは、エラーリストに出力され、経理部で修正して、会計システムに入力される」とあります。
つまり、請求データの処理は、エラーがなければ通常の処理で債権データ及び仕訳データが生成されますが、エラーがあれば、エラーリストへの出力後に経理部が修正し、会計システムへ入力する流れです。このため、インタフェース処理が正確に実行されたかを確かめるには、通常のバッチ処理の監視状況だけでなく、エラーとして処理から外れたデータが、その後きちんと会計システムに入力されたかも確かめる必要があります。
監査手続③aは、会計システムのバッチ処理の監視状況を確認する手続です。しかし、それだけでは、エラーリストに出力されたデータのうち、入力されずに残ったものがないかまでは確認できません。そこで、エラーリストに出力されたデータと会計システムへの入力状況を照合し、出力されたエラーデータが全て入力されているかを確かめます。

誤りやすいポイント

  • バッチ処理が実行されたことの確認だけで、インタフェース処理の正確性を十分に確かめられると考えないようにします。エラーになったデータの後続処理も確認が必要です。
  • エラーリストが作成されているかの確認だけでは不十分です。エラーリストに載ったデータが会計システムに入力されたかまで確かめます。
  • 入力されたエラーデータの正確性だけに注目し、入力されずに残ったデータがないかという完全性の確認を忘れないようにします。

FAQ

Q: なぜ、エラーリストに出力されたデータを確認する必要があるのですか?
A: エラーになったデータは通常の処理で債権データ及び仕訳データが生成されず、経理部で修正して入力する必要があるためです。
Q: バッチ処理の監視状況を確認するだけでは、なぜ不十分なのですか?
A: バッチ処理が監視されていても、エラーリストに出力されたデータが全て再入力されたかは別の確認事項だからです。
Q: エラーリストと会計システムへの入力状況は、どのように確認しますか?
A: エラーリストの各データが会計システムに入力された記録と対応しているかを照合します。

関連キーワード: インタフェース処理、エラーリスト、バッチ処理、データ完全性、照合、再入力

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表2の監査手続③bの実施において、“月次リスト”に含まれていることを確かめるべき売上データを、35字以内で述べよ。

模範解答

月末において請求データが作成されていない当月の売上データ

解説

解答の導き方

  1. 監査手続③bでは、販売システムから出力する「月次リスト」が適切に作成されているかを確認します。問題文では、経理部がこのリストを使って「会計システムに計上されていない売上データ」に対応するとあります。つまり、販売システムにはあるものの、会計システムにはまだ反映されていない売上を見つけるためのリストです。
  2. 売上データと請求データが作られる時期を確認します。売上データは倉庫業者からの出荷実績データを基に生成されます。一方、請求データは顧客ごとの請求締め日の翌日に生成され、会計システムは「当日生成された請求データ」を取り込みます。
  3. そのため、月末までに売上データが生成されていても、顧客の請求締め日がまだ来ておらず請求データが作成されていない場合、会計システムにはまだ取り込まれていません。これは売上計上の誤りとは限らず、売上の生成と請求データの生成との時期のずれです。
  4. 販売システムと会計システムの月次の売上高を照合するには、この時期のずれを説明できる売上データも月次リストに含まれている必要があります。したがって、確認すべきなのは、月末時点で請求データがまだ作成されていない当月の売上データです。

誤りやすいポイント

  • 月次リストの対象を、会計システムの項目チェックでエラーになったデータだけと考えることです。設問では、月次リストは「会計システムに計上されていない売上データ」への対応に使われます。
  • 「月末に売上データがあるものは、すべて会計システムにも計上されている」と考えることです。売上データが先に生成され、請求データは後から生成される場合があります。
  • 請求データが未作成の売上を、直ちに誤りと判断することです。顧客ごとの請求締め日による処理時期のずれである可能性があります。

FAQ

Q: 請求データが未作成の売上は、会計システムの処理エラーですか。
A: そうとは限りません。売上データが生成された後、請求締め日の翌日に請求データが生成されるため、月末時点ではまだ会計システムに取り込まれていないことがあります。
Q: すでに請求データが作成された売上も、この月次リストに含めますか。
A: この設問で確認すべきなのは、月末時点で請求データが作成されていない当月の売上データです。すでに請求データが作成され会計システムに取り込まれている売上とは区別します。
Q: 会計システムのエラーリストとは何が違いますか。
A: エラーリストは、会計システムが取り込んだ請求データの項目チェックでエラーになった取引を示します。一方、月次リストで確認する売上データには、請求データがまだ作成されていないため会計システムに計上されていないものが含まれます。

関連キーワード: 売上データ、請求データ、月次照合、売上計上、インタフェース処理

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