システム監査技術者 2013年 午前2 問25
問題文
新たに創造された知識を組織に広め、新たな暗黙知として習得することを、SECIモデルでは、どれに分類するか。
選択肢
ア：共同化（Socialization）
イ：表出化（Externalization）
ウ：連結化（Combination）
エ：内面化（Internalization）（正解）
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SECIモデルの内面化【午前2解説】
正解の理由
SECIモデルの「内面化」は、文書やマニュアルなどの形式知を個人が学び、経験を通じて暗黙知として身につけることです。
問題文の「新たに創造された知識を組織に広め、新たな暗黙知として習得する」は、形式知から暗黙知への変換を表しています。そのため、該当するのはエの内面化です。
解法ステップ
- 知識の変換前後に注目します。
- 「新たに創造された知識」は、ここでは組織内で共有される形式知として捉えます。
- それを個人が学習し、「暗黙知として習得する」とあります。
- 形式知から暗黙知への変換なので、内面化と判断します。
選択肢別の誤答解説
-
ア：共同化（Socialization）
暗黙知から暗黙知への変換です。経験の共有や、観察・模倣を通じた技能の習得などが該当します。 -
イ：表出化（Externalization）
暗黙知から形式知への変換です。経験や勘を、文章・図・モデルなどで表現します。 -
ウ：連結化（Combination）
形式知から形式知への変換です。複数の文書やデータを組み合わせ、新たな形式知を作ります。 -
エ：内面化（Internalization）
形式知から暗黙知への変換です。マニュアルを学んで実践し、知識や技能として身につけることが該当します。
よくある誤解
- 「知識を組織に広める」という言葉だけで、共同化と判断してしまうことがあります。知識が暗黙知か形式知かを、変換の前後で確認しましょう。
- 内面化を、知識を文書化することだと誤解しがちです。文書化は暗黙知から形式知への変換であり、表出化に当たります。
- 形式知を読むだけで内面化が完了すると考えないようにしましょう。学んだ知識を実践し、自分の知識・技能として身につけることがポイントです。
補足コラム
SECIモデルは、組織における知識創造のプロセスを4つの変換で示したモデルです。各プロセスは、知識の種類の組合せで整理できます。
FAQ
Q. 暗黙知と形式知の違いは何ですか？
A. 暗黙知は、経験や勘、個人の技能のように言葉で表しにくい知識です。形式知は、文章や図表などで表現・共有できる知識です。
A. 暗黙知は、経験や勘、個人の技能のように言葉で表しにくい知識です。形式知は、文章や図表などで表現・共有できる知識です。
Q. 内面化を覚えるときのポイントは何ですか？
A. 「形式知を学び、実践して暗黙知にする」と押さえると、ほかの3つのプロセスと区別しやすくなります。
A. 「形式知を学び、実践して暗黙知にする」と押さえると、ほかの3つのプロセスと区別しやすくなります。
関連キーワード: SECIモデル、暗黙知、形式知、共同化、表出化、連結化、内面化
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