システム監査技術者 2019年 午前2 問03

ITガバナンスの原則【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問われているのは、ITガバナンスを成功に導くために経営陣が採用する「原則」です。
2. 選択肢の用語の組合せを見て、ITガバナンスに関する原則か、他の管理手法・品質管理の原則かを見分けます。
3. 「責任、戦略、取得、パフォーマンス、適合、人間行動」の6つがそろっているエを選びます。

選択肢別の誤答解説

• ア：監視、情勢判断、意思決定、行動
  状況を観察して判断し、行動するという意思決定・行動のサイクルに関する用語です。システム管理基準のITガバナンス原則ではありません。
• イ：計画、組織化、命令、調整、統制
  経営・管理の機能として知られる用語の組合せです。ITガバナンスの原則を示したものではありません。
• ウ：顧客重視、リーダシップ、人々の積極的参加、プロセスアプローチ、改善、客観的事実に基づく意思決定、関係性管理
  品質マネジメントに関する原則の組合せです。ITガバナンスの6原則とは異なります。
• エ：責任、戦略、取得、パフォーマンス、適合、人間行動
  システム管理基準が示すITガバナンスの原則です。

よくある誤解

• 「原則」という言葉だけで、品質管理の原則を選んでしまうことがあります。分野と用語の組合せまで確認しましょう。
• 「パフォーマンス」はシステムの性能だけを指すと思いがちですが、ITが組織にどのような成果をもたらしているかも含めて捉えます。
• ITガバナンスは情報システム部門だけの管理だと思いがちです。経営陣がITの方向性や責任を導くことが重要です。

補足コラム

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