システム監査技術者 2019年 午前2 問16
問題文
ハーシィ及びブランチャードが提唱するSL理論の説明はどれか。
選択肢
ア：開放の窓、秘密の窓、未知の窓、盲点の窓の四つの窓を用いて、自己理解と対人関係の良否を説明した理論
イ：教示的、説得的、参加的、委任的の四つに、部下の成熟度レベルによって、リーダシップスタイルを分類した理論（正解）
ウ：共同化、表出化、連結化、内面化の四つのプロセスによって、個人と組織に新たな知識が創造されるとした理論
エ：生理的、安全、所属と愛情、承認と自尊、自己実現といった五つの段階で欲求が発達するとされる理論
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SL理論【午前2解説】
正解の理由
SL理論（状況対応型リーダーシップ理論）は、部下の成熟度に応じて、リーダーシップのスタイルを使い分ける理論です。
成熟度に合わせる四つのスタイルは、教示的、説得的、参加的、委任的です。この組合せを説明しているイが正解です。
解法ステップ
- 「ハーシィ及びブランチャード」とあれば、SL理論を思い出します。
- SL理論のポイントを「部下の成熟度に応じたリーダーシップ」と捉えます。
- 選択肢の中から、成熟度と四つのリーダーシップスタイルを結び付けているものを選びます。
選択肢別の誤答解説
- ア：ジョハリの窓の説明です。自分と他者の認識の違いを、開放の窓・盲点の窓・秘密の窓・未知の窓に分けて捉えます。
- イ：SL理論の説明です。部下の成熟度に応じて、教示的・説得的・参加的・委任的なスタイルを使い分けます。
- ウ：SECIモデルの説明です。共同化・表出化・連結化・内面化のプロセスを通じて、組織内で知識が創造されることを示します。
- エ：マズローの欲求階層説の説明です。人間の欲求を、生理的欲求から自己実現欲求までの段階で捉えます。
よくある誤解
- SL理論を、リーダーの性格や固定的なタイプを分類する理論だと考えてしまうことがあります。状況や部下の成熟度に応じて、スタイルを変える点が重要です。
- 「成熟度」を年齢や勤続年数だけで判断してしまうことがあります。仕事に関する能力や意欲などを踏まえて考えます。
- 四つの選択肢が並ぶため、ジョハリの窓やSECIモデルと混同することがあります。SL理論の手掛かりは「部下の成熟度」と「リーダーシップスタイル」です。
補足コラム
SL理論では、部下の能力や意欲に応じて、リーダーの関わり方を変えます。たとえば、仕事に不慣れな部下には具体的に指示し、経験や自律性が高い部下には権限を委ねる、といった対応です。重要なのは、常に同じスタイルを取るのではなく、状況に合わせることです。
FAQ
Q. SL理論の「SL」は何を表していますか？
A. Situational Leadership（状況対応型リーダーシップ）を表します。
A. Situational Leadership（状況対応型リーダーシップ）を表します。
Q. 四つのスタイルは何ですか？
A. 教示的、説得的、参加的、委任的です。選択肢では、この四つを部下の成熟度と結び付けているものがSL理論の説明です。
A. 教示的、説得的、参加的、委任的です。選択肢では、この四つを部下の成熟度と結び付けているものがSL理論の説明です。
関連キーワード: SL理論、状況対応型リーダーシップ、成熟度、ジョハリの窓、SECIモデル、マズローの欲求階層説
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