システム監査技術者 2022年午前2 問16

問題文

コンティンジェンシー理論の説明はどれか。

🖊️ 解答を隠して解いてみる

ア：いかなる状況でも最適な組織形態は存在せず、組織の在り方は個々の企業が置かれた外部環境に依存するという考え方（正解）

イ：意思決定は、選択機会、問題、解及び参加者という諸要素が偶発的に結びついて行われるという考え方

ウ：事業計画には、災害などの不測の事態を想定した基本的な対応方針をあらかじめ組み込んでおくという考え方

エ：組織形態は個々の企業が採用する経営戦略に応じて決定され、戦略が組織形態に先行するという考え方

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コンティンジェンシー理論とは、どのような状況でも通用する唯一の最適な組織形態や管理方法はないとする考え方です。組織に適した形は、企業を取り巻く環境や、企業の規模・技術などの条件によって異なります。

したがって、「組織の在り方は個々の企業が置かれた外部環境に依存する」というアが適切です。

ア：組織に唯一の最適解があるのではなく、企業が置かれた状況に応じて適切な形が変わるという説明です。
イ：選択機会、問題、解、参加者が偶発的に結びついて意思決定が行われるという「ゴミ箱モデル」の説明です。
ウ：災害などの不測の事態に備えて対応方針を準備する「コンティンジェンシープラン」の説明です。理論名が似ていますが、組織論のコンティンジェンシー理論とは異なります。
エ：経営戦略が組織形態に先行するという「組織は戦略に従う」という考え方です。

「コンティンジェンシー」という語が共通するため、コンティンジェンシープランとコンティンジェンシー理論を同じものと考えがちです。前者は不測の事態への備え、後者は状況に応じた組織のあり方に関する理論です。
コンティンジェンシー理論を「外部環境だけを見ればよい理論」と誤解しがちです。組織の規模や技術など、さまざまな条件との適合が重視されます。
「最適な組織形態がない」とは、組織設計に正解がないという意味ではありません。状況ごとに適した形がある、という意味です。

コンティンジェンシー理論では、組織の仕組みと置かれた状況との「適合」が重要です。たとえば、環境変化が激しい場合は柔軟な組織が適し、安定した環境では手順や役割を明確にした組織が適することがあります。試験では、「状況に応じて最適な形が異なる」という点を押さえておきましょう。

Q. コンティンジェンシー理論の「コンティンジェンシー」とは何ですか？
A. 状況や条件に応じて結果や対応が変わることを指します。

Q. どの企業にも共通する最適な組織形態はあるのですか？
A. この理論では、すべての企業に当てはまる唯一の最適形態はないと考えます。

Q. コンティンジェンシープランとはどう違いますか？
A. コンティンジェンシープランは不測の事態への対応計画です。コンティンジェンシー理論は、状況に適した組織や管理のあり方を考える理論です。

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