応用情報技術者 2010年 秋期 午前2 問57
問題文
サービス提供の時間帯を 7:00〜19:00 としているシステムにおいて、16:00 にシステム故障が発生し、サービスが停止した。修理は 21:00 までかかり、当日中にサービスは再開されなかった。この日の可用性は何%か。
選択肢
ア：25
イ：60
ウ：64
エ：75（正解）
サービス提供時間帯の可用性計算【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：この日の可用性は75%である。
- 根拠：可用性は「稼働時間÷総提供時間×100」で計算し、停止時間を差し引く。
- 差がつくポイント：サービス提供時間外の停止は可用性に影響しない点を正確に理解すること。
正解の理由
サービス提供時間は7:00〜19:00の12時間です。16:00に故障し、21:00まで修理にかかりましたが、19:00以降はサービス提供時間外なので停止時間に含めません。停止時間は16:00〜19:00の3時間。稼働時間は12時間−3時間＝9時間。よって可用性は となり、選択肢の中でエが正解です。
よくある誤解
サービス提供時間外の停止時間も含めて計算してしまい、停止時間を5時間と誤認することがあります。これにより可用性が低く計算されがちです。
解法ステップ
- サービス提供時間の総時間を計算する（19:00−7:00＝12時間）。
- 故障発生時刻と修理完了時刻を確認する（16:00〜21:00）。
- サービス提供時間内の停止時間を算出する（16:00〜19:00＝3時間）。
- 稼働時間を求める（12時間−3時間＝9時間）。
- 可用性を計算する（9÷12×100＝75%）。
- 選択肢から75%に該当するものを選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- ア: 25%
停止時間を長く見積もりすぎて稼働時間が極端に短く計算された誤り。 - イ: 60%
停止時間を5時間とし、提供時間全体に対して誤った計算をした結果。 - ウ: 64%
停止時間や提供時間の計算に誤差があり、正確な時間帯を考慮していない。 - エ: 75%
正確にサービス提供時間内の停止時間のみを考慮し、正しい可用性を算出。
補足コラム
可用性はシステムの信頼性指標の一つで、サービス提供時間に対してどれだけ稼働しているかを示します。停止時間の計算では、サービス提供時間外の停止は含めないのが基本です。これにより、実際のサービス品質を正確に評価できます。
FAQ
Q: サービス提供時間外の停止はなぜ可用性に含めないのですか？
A: サービス提供時間外はユーザーが利用できない時間帯のため、停止していてもサービス品質に影響しないからです。
A: サービス提供時間外はユーザーが利用できない時間帯のため、停止していてもサービス品質に影響しないからです。
Q: 可用性が100%になる条件は何ですか？
A: サービス提供時間内に一切の停止がなく、常に稼働している状態です。
A: サービス提供時間内に一切の停止がなく、常に稼働している状態です。
関連キーワード: 可用性、サービス停止時間、システム稼働率、時間帯計算、信頼性評価
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