応用情報技術者 2010年 春期 午前2 問63
問題文
SaaS を説明したものはどれか。
選択肢
ア：インターネット経由でアプリケーションソフトウェアの機能を、必要なときだけ利用者に提供するサービスのこと（正解）
イ：企業の経営資源を有効に活用するために、基幹業務を統合的に管理するためのパッケージソフトウェアのこと
ウ：既存の組織やビジネスプロセスを抜本的に見直し、職務、業務フロー、管理機構、情報システムを再設計すること
エ：発注者とサービス提供者との間で、サービスの品質の内容について合意した文書のこと
SaaS を説明したものはどれか【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：SaaSはインターネット経由でアプリケーションを必要なときだけ利用者に提供するサービスです。
- 根拠：SaaSはSoftware as a Serviceの略で、クラウド上のソフトを利用者がインストール不要で使う形態を指します。
- 差がつくポイント：SaaSとERPやBPR、SLAなど他のIT用語と混同しないことが重要です。
正解の理由
アは「インターネット経由でアプリケーションソフトウェアの機能を、必要なときだけ利用者に提供するサービス」とあり、SaaSの定義に完全に合致します。利用者はソフトのインストールや管理をせず、クラウド上のサービスを利用する形態だからです。
よくある誤解
SaaSをERP（基幹業務統合ソフト）やBPR（業務プロセス再設計）、SLA（サービス品質合意書）と混同しやすいですが、それぞれ異なる概念です。
解法ステップ
- 問題文の「SaaS」の意味を正確に理解する。
- 各選択肢の説明文を読み、SaaSの定義と照合する。
- SaaSは「ソフトウェアをサービスとして提供する形態」であることを確認。
- 他の選択肢がERP、BPR、SLAの説明であることを見極める。
- 最もSaaSの定義に合致する選択肢を選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- イ：ERP（Enterprise Resource Planning）を説明しており、SaaSとは異なります。
- ウ：BPR（Business Process Reengineering）で、業務プロセスの抜本的見直しを指します。
- エ：SLA（Service Level Agreement）で、サービス品質の合意文書のことです。
補足コラム
SaaSはクラウドコンピューティングの一形態で、PaaS（Platform as a Service）やIaaS（Infrastructure as a Service）と並びます。利用者はソフトのインストールやメンテナンス不要で、初期費用を抑えられるのが特徴です。
FAQ
Q: SaaSとクラウドサービスの違いは何ですか？
A: SaaSはクラウドサービスの一種で、ソフトウェアをサービスとして提供します。クラウドサービスは広義で、IaaSやPaaSも含みます。
A: SaaSはクラウドサービスの一種で、ソフトウェアをサービスとして提供します。クラウドサービスは広義で、IaaSやPaaSも含みます。
Q: SaaSのメリットは何ですか？
A: 初期導入コストが低く、メンテナンス不要で、どこからでも利用可能な点がメリットです。
A: 初期導入コストが低く、メンテナンス不要で、どこからでも利用可能な点がメリットです。
関連キーワード: SaaS, クラウドコンピューティング、ERP, BPR, SLA, ソフトウェアサービス、IT用語
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