応用情報技術者 2012年春期午前2 問65

問題文

情報システムの開発を発注するための提案依頼書 (RFP)の作成と提案依頼に当たって、取得者であるユーザ企業側の対応のうち、適切なものはどれか。

選択肢

ア：RFP 作成の手間を省くために、要求事項の記述は最小限に留める。曖昧な点や不完全な点があれば、供給者であるベンダ企業から取得者に都度確認させる。

イ：取得者側では、事前に実現性の確認を行う必要はなく、要求事項が実現可能かどうかの調査や検討は供給者であるベンダ企業側の責任で実施する。

ウ：複数の要求事項がある場合、重要な要求とそうでない要求の区別がつくようにRFP 作成時点で重要度を設定しておく。（正解）

エ：要求事項は機能的に記述するのではなく、極力、具体的な製品の種類など実現手段を細かく指定する。

情報システム開発のRFP作成とユーザ企業側の対応【午前2 解説】

要点まとめ

結論：RFP作成時に要求事項の重要度を明確に区別し、優先順位を設定することが適切です。
根拠：重要度を設定することで、ベンダーが重点的に対応すべき要件を把握しやすくなり、効率的な提案が可能になります。
差がつくポイント：曖昧な要求や実現可能性の確認をユーザ側が怠ると、後のトラブルや仕様変更が増え、プロジェクトの成功率が下がります。

正解の理由

選択肢ウは、RFP作成時に複数の要求事項の重要度を設定し、優先順位を明確にする対応を示しています。これは、ユーザ企業側が自社のニーズを整理し、ベンダーに正確な指示を出すために不可欠です。重要度の設定により、ベンダーは限られたリソースを効果的に配分し、最も価値のある提案を行えます。したがって、ユーザ側の適切な対応として正しい選択肢です。

よくある誤解

RFPはベンダー任せにしても良いと考え、要求事項の詳細や優先順位を曖昧にすることがありますが、これは後の仕様変更や認識のズレを招きます。
また、実現可能性の調査を全てベンダーに任せるのも誤りで、ユーザ側も事前検討が必要です。

解法ステップ

RFPの目的と役割を理解する（要求事項の明確化とベンダーへの指示）。
ユーザ企業側の責任範囲を確認し、要求事項の整理と優先順位付けを行う。
実現可能性の事前検討をユーザ側でも実施し、曖昧な点を減らす。
RFPに重要度を設定し、ベンダーに伝えることで効率的な提案を促す。
不必要に具体的な実現手段を指定せず、機能的要求を中心に記述する。

選択肢別の誤答解説

ア：要求事項を最小限に留め曖昧にすると、ベンダーとの認識齟齬が生じやすく、後の確認作業が増えます。
イ：実現可能性の調査はユーザ側も責任を持って行うべきで、全てベンダー任せは不適切です。
ウ：要求事項の重要度を設定し、優先順位を明確にする対応は適切です。
エ：具体的な製品や実現手段を細かく指定すると、柔軟な提案が難しくなり、ベンダーの創意工夫を阻害します。

補足コラム

RFP（Request For Proposal）は、ユーザ企業がシステム開発やサービス提供を外部に委託する際に、要件や条件を明確に伝えるための文書です。良質なRFPは、プロジェクトの成功に直結します。特に要求事項の優先順位付けは、コストやスケジュールの調整にも役立ちます。実現手段の指定は必要最低限に留め、機能的要求を中心に記述することが推奨されます。