応用情報技術者 2013年 秋期 午前2 問65
問題文
IT投資を、投資目的によって表のように分類した。IT投資評価の指標として KPI を使用するとき、戦略的投資に該当する KPIの例はどれか。
選択肢
ア：システムの障害件数
イ：新製品投入後の市場シェア（正解）
ウ：提案事例の登録件数
エ：連結決算の所要日数
IT投資の分類とKPI選定【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：戦略的投資のKPIは「新製品投入後の市場シェア」が適切です。
- 根拠：戦略的投資は競争優位や新ビジネス創出を目的とし、市場での成果を測る指標が必要です。
- 差がつくポイント：KPIが投資目的に合致しているか、業務効率やIT基盤の指標と混同しないことが重要です。
正解の理由
戦略的投資は「競争優位の確立」や「ビジネスの創出」を目的としています。
そのため、KPIは市場での成果や顧客の反応を示す指標が適切です。
「新製品投入後の市場シェア」は新規ビジネスの成功度を直接示すため、戦略的投資のKPIとして最もふさわしいです。
そのため、KPIは市場での成果や顧客の反応を示す指標が適切です。
「新製品投入後の市場シェア」は新規ビジネスの成功度を直接示すため、戦略的投資のKPIとして最もふさわしいです。
よくある誤解
システムの障害件数や連結決算の所要日数はIT基盤や業務効率投資の指標であり、戦略的投資の成果を示すものではありません。
提案事例の登録件数は情報活用投資に関連し、戦略的投資のKPIとは異なります。
提案事例の登録件数は情報活用投資に関連し、戦略的投資のKPIとは異なります。
解法ステップ
- 投資目的ごとの分類を確認し、戦略的投資の目的を理解する。
- 戦略的投資の目的が「競争優位の確立」「ビジネス創出」であることを押さえる。
- 各選択肢の指標がどの投資目的に合致するかを検討する。
- 市場シェアのように競争優位やビジネス成果を示す指標を選ぶ。
- 選択肢イ「新製品投入後の市場シェア」が最も適切と判断する。
選択肢別の誤答解説
- ア: システムの障害件数
→ IT基盤投資の指標であり、システムの安定性を測る。戦略的投資の成果とは異なる。 - イ: 新製品投入後の市場シェア
→ 戦略的投資の目的に合致し、新ビジネスの成功度を示す適切なKPI。 - ウ: 提案事例の登録件数
→ 情報活用投資の指標で、ナレッジ共有の進捗を示す。戦略的投資のKPIではない。 - エ: 連結決算の所要日数
→ 業務効率投資の指標で、業務の生産性向上を測る。戦略的投資には不適切。
補足コラム
KPI（Key Performance Indicator）は投資や施策の効果を定量的に評価する指標です。
IT投資の分類に応じてKPIを設定することで、目的達成度を正確に把握し、改善策を講じやすくなります。
戦略的投資は長期的な競争力強化を目指すため、売上や市場シェアなど外部成果を重視します。
IT投資の分類に応じてKPIを設定することで、目的達成度を正確に把握し、改善策を講じやすくなります。
戦略的投資は長期的な競争力強化を目指すため、売上や市場シェアなど外部成果を重視します。
FAQ
Q: 戦略的投資のKPIはなぜ市場シェアが重要ですか？
A: 市場シェアは競争優位の度合いや新規ビジネスの成功を示すため、戦略的投資の成果を直接反映します。
A: 市場シェアは競争優位の度合いや新規ビジネスの成功を示すため、戦略的投資の成果を直接反映します。
Q: 業務効率投資のKPIにはどんなものがありますか？
A: 連結決算の所要日数やシステムの障害件数など、業務の効率や安定性を示す指標が該当します。
A: 連結決算の所要日数やシステムの障害件数など、業務の効率や安定性を示す指標が該当します。
関連キーワード: IT投資、KPI, 戦略的投資、市場シェア、IT投資評価
\ せっかくなら /
応用情報技術者を
クイズ形式で学習しませんか？
クイズ画面へ遷移する→
すぐに利用可能！