応用情報技術者 2014年 秋期 午前2 問69
問題文
部品や資材の調達から製品の生産、流通、販売までの、企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理し、最適化して、リードタイムの短縮、在庫コストや流通コストの削減などを実現しようとする考え方はどれか。
選択肢
ア：CRM
イ：ERP
ウ：MRP
エ：SCM（正解）
部品や資材の調達から製品の生産、流通、販売までのモノの流れの最適化【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：モノの流れ全体を計画・管理し最適化する考え方は「SCM」である。
- 根拠：SCMは企業間を含むサプライチェーン全体のリードタイム短縮やコスト削減を目的とする。
- 差がつくポイント：CRMは顧客管理、ERPは企業資源管理、MRPは生産計画に特化している点を理解すること。
正解の理由
選択肢「エ」のSCM（Supply Chain Management）は、部品調達から製品の生産、流通、販売までの一連のモノの流れを企業間も含めて計画・管理し、全体最適化を図る考え方です。これによりリードタイムの短縮や在庫・流通コストの削減が実現されます。問題文の「企業間を含めたモノの流れの最適化」という条件に最も合致します。
よくある誤解
ERPやMRPは企業内部の資源や生産管理に重点を置くため、サプライチェーン全体の最適化とは異なります。CRMは顧客関係管理であり、モノの流れの管理とは目的が異なります。
解法ステップ
- 問題文のキーワード「部品や資材の調達から販売までのモノの流れ」を確認する。
- 「企業間を含めた」とあるため、単一企業内の管理ではないことを理解する。
- 各選択肢の意味を整理する（CRM：顧客管理、ERP：資源管理、MRP：生産計画、SCM：サプライチェーン管理）。
- モノの流れ全体の最適化に該当するSCMを選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- ア: CRMは顧客関係管理で、顧客情報の分析や営業支援が中心。モノの流れの管理ではない。
- イ: ERPは企業内の資源（人・物・金）を統合管理するシステムで、サプライチェーン全体の管理とは異なる。
- ウ: MRPは生産計画や資材所要量計算に特化し、企業内の生産管理が主な対象。
- エ: SCMはサプライチェーン全体のモノの流れを最適化し、問題文の条件に完全に合致する。
補足コラム
SCMは単に物流管理だけでなく、情報共有や協力関係の構築も含みます。IT技術の進展により、リアルタイムでの在庫管理や需要予測が可能となり、より効率的なサプライチェーン運営が実現しています。
FAQ
Q: SCMとERPの違いは何ですか？
A: ERPは企業内部の資源管理に重点を置き、SCMは企業間を含むサプライチェーン全体のモノの流れを最適化します。
A: ERPは企業内部の資源管理に重点を置き、SCMは企業間を含むサプライチェーン全体のモノの流れを最適化します。
Q: MRPはSCMの一部ですか？
A: はい、MRPは生産計画のための手法で、SCMの中の生産管理部分に該当しますが、SCMはより広範囲の管理を行います。
A: はい、MRPは生産計画のための手法で、SCMの中の生産管理部分に該当しますが、SCMはより広範囲の管理を行います。
関連キーワード: サプライチェーン管理、リードタイム短縮、在庫コスト削減、流通コスト削減、SCM, ERP, MRP, CRM
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