応用情報技術者 2020年 秋期 午前2 問67

企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け、企業が顧客に提供する製品やサービスの利益が、どの活動で生み出されているかを分析する手法【午前2 解説】

要点まとめ

• 結論：企業の活動を主活動と支援活動に分けて利益創出の源泉を分析する手法はバリューチェーン分析です。
• 根拠：バリューチェーン分析はマイケル・ポーターが提唱し、企業の価値創造プロセスを細分化して競争優位を探ります。
• 差がつくポイント：3CやSWOTは外部環境や戦略全般の分析であり、ファイブフォースは業界構造分析で、活動別の利益分析はバリューチェーンに特有です。

正解の理由

よくある誤解

解法ステップ

1. 問題文の「主活動と支援活動に分ける」というキーワードを確認する。
2. それぞれの選択肢の特徴を整理する。
3. 3C分析は顧客・競合・自社の外部環境分析であることを認識する。
4. SWOT分析は強み・弱み・機会・脅威の整理であることを理解する。
5. ファイブフォース分析は業界の競争要因分析であることを把握する。
6. バリューチェーン分析だけが企業活動を機能別に分けて価値創造を分析する手法であると判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 3C分析は市場環境の理解に役立ちますが、企業の内部活動を主活動・支援活動に分ける分析ではありません。
• イ: SWOT分析は企業の強みや弱みを整理しますが、事業活動の機能別分析には用いません。
• ウ: バリューチェーン分析は企業の活動を細分化し、どの活動が価値を生み出すかを分析する正解の手法です。
• エ: ファイブフォース分析は業界の競争環境を評価するもので、企業内部の活動分析とは異なります。

補足コラム

FAQ