応用情報技術者 2022年 春期 午前2 問69
問題文
バイラルマーケティングの説明はどれか。
選択肢
ア：顧客の好みや欲求の多様化に対応するために、画一的なマーケティングを行うのではなく、顧客一人ひとりの興味関心に合わせてマーケティングを行う手法
イ：市場全体をセグメント化せずに一つとして捉え、一つの製品を全ての購買者に対し、画一的なマーケティングを行う手法
ウ：実店舗での商品販売、EC サイトなどのバーチャル店舗販売など複数のチャネルを連携させ、顧客がチャネルを意識せず購入できる利便性を実現する手法
エ：人から人へ、プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特徴を生かす手法（正解）
バイラルマーケティングの説明【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：バイラルマーケティングとは、口コミを利用して情報が爆発的に広がる手法です。
- 根拠：インターネットの拡散力を活かし、顧客同士の信頼関係を通じて自然に宣伝効果が生まれます。
- 差がつくポイント：単なる画一的な広告やチャネル連携ではなく、「人から人へ伝わる口コミの拡散」が本質です。
正解の理由
選択肢エは「人から人へ、プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特徴を生かす手法」とあり、バイラルマーケティングの核心を正確に表現しています。バイラルとは「ウイルスのように広がる」という意味で、口コミやSNSを通じて情報が急速に拡散することを指します。これにより広告費を抑えつつ高い宣伝効果を狙う手法です。
よくある誤解
バイラルマーケティングは単なるターゲットマーケティングやチャネル統合ではありません。口コミの自然な拡散が重要で、画一的な広告とは異なります。
解法ステップ
- 問題文の「バイラルマーケティング」の意味を確認する。
- 各選択肢の説明内容を読み、バイラルマーケティングの特徴と照合する。
- 「口コミ」「爆発的に広まる」「インターネットの特徴」というキーワードに注目する。
- それらを含む選択肢エが最も適切と判断する。
選択肢別の誤答解説
- ア：顧客一人ひとりに合わせる手法は「パーソナライズドマーケティング」であり、バイラルとは異なります。
- イ：市場全体を画一的に捉えるのは「マスマーケティング」で、口コミ拡散とは無関係です。
- ウ：複数チャネルの連携は「オムニチャネル戦略」で、バイラルマーケティングの説明ではありません。
- エ：口コミの爆発的拡散を活かすバイラルマーケティングの正しい説明です。
補足コラム
バイラルマーケティングはSNSの普及により急速に注目されました。成功例としては動画やキャンペーンがSNSで拡散し、短期間で多くの人に認知されるケースがあります。企業はユーザーが共有したくなる魅力的なコンテンツ作りが重要です。
FAQ
Q: バイラルマーケティングは広告費がかからないのですか？
A: 完全に無料ではありませんが、口コミによる自然拡散が中心のため、従来の広告より低コストで効果を狙えます。
A: 完全に無料ではありませんが、口コミによる自然拡散が中心のため、従来の広告より低コストで効果を狙えます。
Q: バイラルマーケティングとSNSマーケティングは同じですか？
A: SNSはバイラルマーケティングの主要な拡散手段の一つですが、SNSマーケティングはもっと広い意味で、広告や投稿も含みます。
A: SNSはバイラルマーケティングの主要な拡散手段の一つですが、SNSマーケティングはもっと広い意味で、広告や投稿も含みます。
関連キーワード: バイラルマーケティング、口コミ拡散、インターネットマーケティング、SNS拡散、オムニチャネル、パーソナライズドマーケティング
\ せっかくなら /
応用情報技術者を
クイズ形式で学習しませんか？
クイズ画面へ遷移する→
すぐに利用可能！