応用情報技術者 2023年秋期午前2 問68

問題文

顧客から得る同意の範囲を段階的に広げながら、プロモーションを行うことが特徴的なマーケティング手法はどれか。

選択肢

ア：アフィリエイトマーケティング

イ：パーミッションマーケティング

ウ：差別型マーケティング（正解）

エ：バイラルマーケティング

顧客から得る同意の範囲を段階的に広げながら、プロモーションを行うことが特徴的なマーケティング手法【午前2 解説】

正解の理由

選択肢の中で、顧客からの同意を得て段階的にプロモーションを進める手法はイのパーミッションマーケティングです。
アのアフィリエイトマーケティングは成果報酬型の広告手法、ウの差別型マーケティングはターゲットごとに異なる戦略を用いる手法、エのバイラルマーケティングは口コミや拡散を狙う手法であり、同意の段階的拡大を特徴とはしません。
したがって、正解はイです。

解法ステップ

問題文の「同意の範囲を段階的に広げる」という表現に注目する。
各選択肢のマーケティング手法の特徴を思い出す。
同意や許可を得ることを重視するのはパーミッションマーケティングであると判断。
他の選択肢は同意の段階的拡大を特徴としていないため除外。
正解をイと確定する。

選択肢別の誤答解説

ア: アフィリエイトマーケティングは成果報酬型広告で、同意の段階的拡大は特徴ではない。
イ: パーミッションマーケティングは顧客の同意を得て段階的に関係を深める手法で正解。
ウ: 差別型マーケティングはターゲットごとに異なる戦略を用いるが、同意の段階的拡大は含まれない。
エ: バイラルマーケティングは口コミ拡散を狙うが、同意の段階的拡大は特徴ではない。

よくある誤解

「差別型マーケティング」と「パーミッションマーケティング」を混同しやすいですが、前者はターゲットの違いに基づく戦略であり、後者は顧客の同意を得るプロセスに重点があります。

補足コラム

パーミッションマーケティングは1999年にセス・ゴーディンが提唱した概念で、顧客の許可を得て情報を提供することで、迷惑な広告を減らし、顧客との信頼関係を築くことを目的としています。現代のメールマーケティングやSNS広告でも重要な考え方です。

FAQ

Q: パーミッションマーケティングとアフィリエイトマーケティングの違いは？
A: パーミッションマーケティングは顧客の同意を得て情報提供を行う手法、アフィリエイトは成果報酬型の広告手法です。

Q: バイラルマーケティングはどのような特徴がありますか？
A: バイラルマーケティングは口コミやSNSを通じて情報を拡散し、自然な広がりを狙う手法です。

関連キーワード: パーミッションマーケティング、同意、プロモーション、マーケティング手法、顧客関係管理

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