応用情報技術者 2024年 秋期 午前2 問64

BPRによる業務見直しの効果分析【午前2 解説】

要点まとめ

• 結論：シナリオb（従業員4人で外部委託しない）が最も金額面の効果が高いです。
• 根拠：人件費削減と付加価値業務による利益増加のバランスが最適で、外部委託費用700万円を支払わないためコストが抑えられます。
• 差がつくポイント：外部委託費用の固定負担と従業員の付加価値業務利益の計算を正確に行い、どのシナリオが総合的に利益を最大化するかを判断することが重要です。

正解の理由

• 従業員1人分の人件費600万円が削減されます（5人→4人）。
• BPR後の業務時間は7,000時間で、4人で割ると1人あたり1,750時間。
• 従業員1人の年間労働時間は1,800時間なので、1人あたり50時間の余裕が生まれます。
• 4人で合計200時間の余裕時間ができ、付加価値業務で $200\times 20万円/100時間=400万円$ の利益増加。
• 外部委託費用はかからないため、コストは人件費削減分のみ。
  これらを合計すると、600万円（人件費削減）＋400万円（付加価値利益）＝1,000万円の効果となり、他のシナリオより高い金額面の効果を生みます。

よくある誤解

解法ステップ

1. BPR後の総業務時間7,000時間を従業員数で割り、1人あたりの業務時間を算出する。
2. 1人あたりの年間労働時間1,800時間との差から余裕時間を求める。
3. 余裕時間に付加価値業務の利益単価（100時間あたり20万円）を掛けて利益増加額を計算する。
4. 人件費削減額（1人分600万円×削減人数）を計算する。
5. 外部委託費用700万円の有無を考慮し、総効果を算出する。
6. 4つのシナリオで比較し、最も効果が高いものを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア（シナリオa）：外部委託費700万円が発生し、付加価値利益が減少するため総効果は低い。
• イ（シナリオb）：外部委託せず人件費削減と付加価値利益のバランスが良く最も効果的。
• ウ（シナリオc）：外部委託費700万円がかかり、従業員5人のため人件費削減がない。
• エ（シナリオd）：外部委託せず従業員5人で業務を行うため、人件費削減も付加価値利益も少ない。

補足コラム

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