基本情報技術者 2010年 春期 午前（科目A） 問54
問題文
ITサービスマネジメントにおいて、インシデント管理の対象となるものはどれか。
選択肢
ア：ITサービスの新人への教育依頼
イ：ITサービスやシステムの機能、使い方に対する問合せ
ウ：アプリケーションの応答の大幅な遅延（正解）
エ：新設営業所へのITサービス提供要求
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