基本情報技術者 2013年 秋期 午前（科目A） 問70

プロダクトライフサイクルにおける成熟期の特徴はどれか【午前2 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 各選択肢のキーワードを確認する（需要増、差別化、撤退、新規需要開拓など）。
2. プロダクトライフサイクルの主要フェーズ（導入、成長、成熟、衰退）ごとの典型的特徴を思い出す。
3. 「成熟期」の特徴と照合する：成長鈍化・市場安定・競争激化・差別化・コストダウンが合致すれば正解。
4. 該当する選択肢（イ）を選ぶ。誤答の理由も合わせて検討する。

選択肢別の誤答解説

• ア：導入期から成長初期の説明に近い。市場が商品の価値を理解し始め、ラインとチャネル拡大、投資が必要という記述は成長期の特徴であり、成熟期とは一致しません。
• イ：正解。成熟期に見られる市場細分化、差別化、競争激化、新品種追加、コストダウン重視を述べています。
• ウ：衰退期の説明です。需要減少や撤退検討、代替市場への進出は衰退段階での対応策であり、成熟期の特徴ではありません。
• エ：ニッチ市場や導入初期のような限定需要の説明で、新規需要開拓が鍵という点は導入期や限られた市場での戦略を示しています。成熟期には当てはまりません。

よくある誤解

1. 「成熟期＝需要が増える」と誤認する点：成熟期は需要がピークに達して安定または鈍化する段階であり、急成長期のような大幅な需要増加は見られません。
2. 「成熟期＝撤退期」と混同する点：撤退や衰退はライフサイクルの後期（衰退期）で起きやすく、成熟期は主に競争と差別化のフェーズです。
3. 「マーケティング投資は不要」と考える点：成熟期でも市場維持や差別化のためにプロモーションや製品改良、コスト投資が重要です。

補足コラム

• 成熟期の戦略例：差別化（機能・サービス・ブランド）、コストリーダーシップ（生産効率化）、市場細分化への集中（ニッチ戦略）、販路最適化、既存顧客のロイヤルティ向上。
• KPIの変化：売上高の急増ではなく市場シェア維持率、利益率、顧客維持コスト（CAC vs LTV）などが重視されます。
• 企業判断：成熟期での「勝ち組」は市場シェアを確保しつつコスト構造を最適化した企業で、撤退や縮小は衰退期の選択肢になり得ます。

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