基本情報技術者 2013年 春期 午前（科目A） 問70
問題文
サプライチェーンマネジメントを説明したものはどれか。
選択肢
ア：購買、生産、販売及び物流を結ぶ一連の業務を、企業間で全体最適の視点から見直し、納期短縮や在庫削減を図る。（正解）
イ：個人がもっているノウハウや経験などの知的資産を共有して、創造的な仕事につなげていく。
ウ：社員のスキルや行動特性を管理し、人事戦略の視点から適切な人員配置・評価などを行う。
エ：多様なチャネルを通して集められた顧客情報を一元化し、活用することによって、顧客との関係を密接にしていく。
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サプライチェーンマネジメント【午前解説】
正解の理由
正解は ア です。アは購買、生産、販売及び物流というサプライチェーンの主要プロセスを企業間で結びつけ、全体最適の視点で見直して納期短縮や在庫削減を図る、と明確に述べています。これがSCM（Supply Chain Management＝サプライチェーンマネジメント）の定義そのものです。SCMは企業内最適ではなく、供給者から顧客に至る一連の流れ（サプライチェーン）を横断的に管理・最適化することを目的とします。
解法ステップ
- 問題文でキーワードを確認：「購買、生産、販売、物流」「企業間」「全体最適」「納期短縮」「在庫削減」。
- 各選択肢の主題を短く要約する（例：イ＝知識共有、ウ＝人事、エ＝顧客情報統合）。
- SCMの定義（供給者→顧客の流れを企業横断で最適化）と照合し、一致するものを選ぶ。
- 部分最適（単一部門）や別概念に該当する選択肢は除外する。
選択肢別の誤答解説
- ア: 正しい。購買・生産・販売・物流を企業間で結びつけ全体最適化して納期短縮や在庫削減を図る、SCMの典型的な説明です。
- イ: 誤り。これはナレッジマネジメントや知識共有の説明で、組織の知的資産活用が主題です。SCMとは目的・対象が異なります。
- ウ: 誤り。社員のスキル管理や人事戦略に関する説明で、人的資源管理（HRM）の領域です。SCMの定義ではありません。
- エ: 誤り。顧客情報の一元化と活用により顧客関係を深める説明で、CRM（Customer Relationship Management）に該当します。SCMとは別分野です。
よくある誤解
- SCM = ロジスティクスと思い込みがち：ロジスティクス（物流管理）はSCMの一部であり、SCMは物流に加え購買・生産・販売、情報・資金の流れも含みます。
- 企業内最適化と混同：在庫削減や効率化を企業内部だけで行うと、サプライチェーン全体では逆効果になる場合があるため、企業間連携が不可欠です。
- 別領域との混同：イは知識管理、ウは人事管理、エはCRM（顧客関係管理）の説明であり、SCMとは目的や対象が異なります。
補足コラム
SCMは戦略的・運用的レベル両方を包含します。戦略面ではサプライヤ選定やネットワーク設計、運用面では需要予測、在庫管理、受発注、輸送計画などが含まれます。関連する手法・システムにはJIT（ジャストインタイム）、VMI（ベンダ管理在庫）、CPFR（共同計画・予測・補充）、ERP/APS/TMS/WMSなどのITツールがあります。試験では「企業間」「全体最適」「在庫削減」「リードタイム短縮」といった語句がヒントになります。
FAQ
Q1: SCMとロジスティクスは同じですか？
A1: いいえ。ロジスティクスは物流の管理を指し、SCMは購買・生産・販売・物流や情報・資金の流れを企業横断で最適化するより広い概念です。
A1: いいえ。ロジスティクスは物流の管理を指し、SCMは購買・生産・販売・物流や情報・資金の流れを企業横断で最適化するより広い概念です。
Q2: SCMは製造業だけの概念ですか？
A2: いいえ。製造業が代表例ですが、小売やサービス業でも供給網や在庫・流通があればSCMの考え方は適用されます。
A2: いいえ。製造業が代表例ですが、小売やサービス業でも供給網や在庫・流通があればSCMの考え方は適用されます。
Q3: 試験対策で押さえるべきポイントは何ですか？
A3: キーワード（企業間、全体最適、在庫削減、納期短縮）、関連手法（JIT、VMI、CPFR）、ロジスティクスとの違いを整理しておくことです。
A3: キーワード（企業間、全体最適、在庫削減、納期短縮）、関連手法（JIT、VMI、CPFR）、ロジスティクスとの違いを整理しておくことです。
関連キーワード: サプライチェーン、SCM、在庫削減、リードタイム短縮、ロジスティクス、購買、生産、販売、需給計画、VMI、JIT、CPFR
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